Gestor de Cobranza Temprana

Descripción

Resumen del Puesto: Gestión telefónica de carteras de no pago, recuperación de clientes y contención de cuentas, con enfoque en la resolución de objeciones y persuasión. Puntos Destacados: 1. Recuperación de clientes y pagos de facturas atrasadas. 2. Manejo de objeciones, persuasión y empatía en la gestión de cobros. 3. Formación pagada y contrato indefinido. ¿Cuáles serán tus labores? Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central. Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica del 100% de las carteras asignadas. Trabajar por medio de la gestión telefónicala Cartera Temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central. Responsable de la Cartera Temprana del día 25 al dia 56 de atraso. Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia. Documentar interacción con el cliente en sistema Google drive/ Excel sheet/Dashboard. Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 119 de atraso. Trabajo de cartera en cuentas preventivas. ¿Qué necesitamos de ti? Edad: 23 años en adelante. Escolaridad: Preparatoria Concluida (comprobable) Experiencia: Mínima de 6 meses en atc, cobranza, marketing, recuperación de clientes, seguimiento a ventas, facilidad de palabra, manejo de objeciones, trato con el cliente. Aptitudes y Habilidades: Recuperar clientes de la empresa, así como los pagos correspondientes a facturas atrasadas. Manejo de objeciones, persuasión, persistencia, paciencia, empatía, análisis de información, trabajo bajo presión, atención al detalle ¿Qué te ofrecemos? Sueldo base: $11,000 brutos mensuales. Pagados a la quincena. Horario: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm. Fines de semana se trabaja un sábado y después un domingo de forma intercalada de 9am-3pm. (Domingo Home Office) 1 hora de comida. Prestaciones de Ley. Bono condicionado a cumplimiento de metas. Capacitación pagada, constante y profesional. Contrato por tiempo indeterminado. Seguro de vida. Trabajo 100% en oficina.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection