Recepcionista hotel

Descripción

Resumen del Puesto: Atención y bienvenida a huéspedes, procesos de check-in/out, gestión de reservaciones y resolución de requerimientos con coordinación interdepartamental. Puntos Destacados: 1. Asegurar una experiencia cordial y profesional al huésped. 2. Manejo ágil y eficiente de check-in/out y reservaciones. 3. Coordinación con áreas operativas para garantizar el servicio. Brindar atención y bienvenida a huéspedes, asegurando una experiencia cordial y profesional desde su llegada. Realizar procesos de check-in y check-out de manera ágil y eficiente. Gestionar reservaciones, modificaciones y asignación de habitaciones conforme a disponibilidad. Resolver dudas, quejas o requerimientos, canalizando oportunamente a las áreas correspondientes. Manejar cobros, facturación y control de caja durante el turno. Coordinarse con áreas operativas (Ama de Llaves, Mantenimiento, A&B) para garantizar el servicio al huésped. Promover servicios adicionales del hotel y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. Conocimientos del sistema OPERA Ingles Avanzado . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 40 años Conocimientos: Eficiencia, Agilidad, Cobros, Control de caja, Facturación, Reservaciones, Atención al cliente, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Servicios para huéspedes Licencias de conducir: A