Descripción
Resumen:
El analista del centro de servicio brinda soporte informático a los clientes para problemas del Entorno Digital de Trabajo, analizando y resolviendo consultas comunes y colaborando con especialistas de TI para problemas complejos.
Aspectos destacados:
1. Brinda soporte informático para problemas del Entorno Digital de Trabajo
2. Analiza y resuelve consultas técnicas comunes
3. Colabora con el equipo especializado de TI para problemas complejos
**Descripción del puesto**
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El analista del centro de servicio brinda soporte informático a los clientes respecto de problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de su Entorno Digital de Trabajo. Para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, el analista del centro de servicio analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo especializado de TI para abordar problemas más complejos.
**Descripción del puesto \- Específica por nivel**
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Brinda soporte informático a los clientes respecto de problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de una computadora. El analista del centro de servicio analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo especializado de TI para abordar problemas más complejos.​