Resumen del Puesto: Supervisar, coordinar y desarrollar un equipo de ventas para cumplir objetivos comerciales y garantizar una excelente experiencia del cliente en servicios de telefonía e internet. Puntos Destacados: 1. Liderar y motivar equipos de ventas para alcanzar metas. 2. Implementar estrategias para potenciar ventas de telecomunicaciones. 3. Desarrollar y capacitar al personal en técnicas de venta y servicio. **Objetivo del Puesto** Supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales, asegurando una excelente experiencia del cliente y promoviendo los servicios de telefonía móvil, fija e internet. Optimiza procesos, genera estrategias y da seguimiento al rendimiento de los asesores para maximizar resultados. **Funciones y Responsabilidades PrincipalesGestión Comercial** * Asegurar el cumplimiento de metas de ventas diarias, semanales y mensuales. * Implementar estrategias comerciales para incrementar colocación de paquetes de telefonía e internet. * Analizar indicadores de desempeño (KPI´s) como: conversión, productividad, ventas por asesor y cumplimiento de cuotas. **Supervisión y Liderazgo** * Coordinar y motivar al equipo de ventas. * Dar coaching, retroalimentación y capacitación en productos, técnicas de venta y servicio al cliente. * Planificar roles, horarios, cobertura de puntos de venta y rutas (en caso de ventas campo). **Control Administrativo** * Elaborar reportes de ventas y rendimiento. * Verificar el cumplimiento de políticas comerciales y operativas. * Gestionar incidencias, asistencia y desempeño del equipo. **Atención al Cliente** * Resolver casos escalados relacionados con ventas o postventa. * Asegurar que el equipo brinde un servicio profesional y orientado a la satisfacción del cliente. **Relación con Proveedores o Distribuidores (si aplica)** * Asegurar disponibilidad de inventario, De materiales comerciales. * Coordinar con áreas técnicas para instalación de servicios de internet. **Requisitos del Puesto** **Formación Académica** * Bachillerato concluido (mínimo). * Preferente: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín. **Experiencia** * 1 a 3 años en posiciones de ventas. * Experiencia en telecomunicaciones (deseable). * Experiencia previa supervisando equipos de trabajo. **Conocimientos Técnicos** * Técnicas de venta consultiva. * Paquetería Office (Excel básico/intermedio). * Conocimiento de productos de telefonía móvil, fija e internet (fibra óptica, planes, equipos, etc.). **Competencias Clave** * Liderazgo * Comunicación efectiva * Orientación a resultados * Trabajo bajo presión * Manejo de conflictos * Planeación y organización * Servicio al cliente * Coaching y desarrollo de personal **Indicadores de Desempeño (KPI´s)** * Cumplimiento de meta mensual de ventas. * Productividad por asesor. * Retención y rotación del equipo. * Nivel de satisfacción del cliente. * Índice de conversión por canal (tienda, campo, call center). **Condiciones del Puesto** * horario de trabajo de lunes a viernes de 9 AM a 6 PM y Sábado de 9 AM a 2 PM * Trabajo en campo, tienda o esquema híbrido según operación. * Bono o comisiones por cumplimiento de metas. * 30 días de aguinaldo * fondo de ahorro del 13% * seguro de Vida * comisiones hasta de $32,000\.00 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,900\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Seguro de vida * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial