Resumen: Este puesto profesional en desarrollo apoya las operaciones globales de crédito ejecutando la gobernanza, los controles y la resolución de discrepancias en las conciliaciones dentro de los productos comerciales de crédito. Aspectos destacados: 1. Ejecutar la gobernanza, los controles y resolver las discrepancias en las conciliaciones 2. Realizar análisis de causa raíz para reducir las discrepancias pendientes 3. Colaborar con miembros de equipos multifuncionales **Descripción general:** El Analista de Gobernanza y Controles de Conciliación de Operaciones Globales de Crédito («GLO») es un puesto profesional en desarrollo. El analista apoyará al equipo en el análisis y la evaluación de datos e información relacionados con las discrepancias en las conciliaciones, de conformidad con los procedimientos y políticas establecidos. Se espera que el analista tenga una comprensión básica de las prácticas del sector y conocimientos disciplinarios sobre los productos comerciales de crédito, así como sobre los procesos de registro y servicio, para seguir desarrollando dichos conocimientos mediante experiencias estructuradas y prácticas. **Responsabilidades:** * Responsable de ejecutar la gobernanza, los controles y la resolución de discrepancias en las conciliaciones derivadas de la actividad de procesamiento de préstamos * Revisar las discrepancias en las conciliaciones y los datos relacionados/documentación del préstamo, brindando apoyo a diversas tareas vinculadas al proceso de préstamo * Conciliar, investigar y resolver de forma independiente actividades prioritarias de remediación (por ejemplo, discrepancias en efectivo) * Cumplir con los procedimientos y políticas establecidos para ejecutar controles clave destinados a identificar, resolver, supervisar y garantizar la remediación adecuada de las discrepancias en las conciliaciones, así como otras actividades relacionadas con la documentación/procesamiento de préstamos que requieran investigaciones o búsquedas complejas * Realizar análisis de causa raíz para apoyar a las partes interesadas en la identificación de la causa raíz y reducir las discrepancias pendientes * Enriquecer los datos del sistema para agilizar y mejorar la precisión de las actividades de conciliación * Comprender los procesos clave relacionados con diversos productos y negocios de préstamos * Demostrar un nivel básico de comprensión de los productos y procesos, así como de cómo las funciones se relacionan o se integran con las de otros miembros del equipo y de equipos estrechamente vinculados * Resolver problemas identificando y seleccionando soluciones mediante la aplicación de la experiencia técnica adquirida * Gestionar y escalar oportunamente todas las solicitudes y problemas relacionados con el procesamiento de préstamos * Formular juicios evaluativos basados en el análisis de información objetiva y brindar asistencia en la implementación de mejoras en el proceso de documentación de préstamos * Minimizar el riesgo para el banco mediante un mayor conocimiento de los requisitos procedimentales: comprender y supervisar los errores para reducir su número y cumplir con las políticas de auditoría y control * Demostrar conocimiento de los sistemas bancarios relacionados * Utilizar habilidades de comunicación, diplomacia e interpersonales para interactuar con colegas y partes interesadas, e intercambiar información potencialmente compleja o sensible, teniendo en cuenta la diversidad del público * Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, acatando las políticas internas, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con los controles **Requisitos:** * Mínimo 1\-2 años de experiencia relevante en la industria de servicios financieros * Se requiere dominio del inglés (hablado y escrito) * Conocimientos sobre conceptos de conciliación y flujo contable (se prefiere Loan IQ, Flexcube y Transaction Lifecycle Management) * Conocimientos sobre conceptos de libro mayor y sublibro mayor (se prefiere eRecon y FullSuite) * Capacidad para colaborar con miembros de equipos multifuncionales * Capacidad para identificar, mitigar, gestionar, resolver y escalar riesgos y problemas * Conocimiento general de los procesos y controles de conciliación * Se requiere experiencia en el uso de aplicaciones de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word) * Conocimiento general de los tipos de riesgo, políticas y medidas y procesos de control * Capacidad para entregar resultados y cumplir plazos ajustados **Formación académica:** * Título universitario (licenciatura), preferentemente en finanzas Esta descripción de puesto ofrece una revisión general de alto nivel de los tipos de trabajo realizados. Pueden asignarse otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario. * **¡Por favor, envíe su CV en inglés!** * Para garantizar la continuidad operativa y la sinergia con nuestros equipos globales, especialmente en Estados Unidos, este puesto exige adherirse al calendario de festivos estadounidense. Esto significa que puede ser necesario trabajar en días festivos nacionales mexicanos. Se proporcionarán más detalles sobre la compensación asociada a esta condición durante el proceso de selección. * Se requiere dominio fluido del inglés (trabajarán diariamente con equipos globales) * Son obligatorias las habilidades en Excel * Es muy deseable contar con experiencia/conocimientos en Operaciones de Crédito * Es muy deseable contar con experiencia previa en finanzas \- **Grupo de familias profesionales:** Operaciones \- Servicios de transacciones \- **Familia profesional:** Documentación y procesamiento de préstamos \- **Tipo de jornada:** Jornada completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o presentar su solicitud para una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.* *Consulte la* *Declaración de Política de Igualdad de Oportunidades Laborales de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*