**Consultor de Operaciones de Entrega – México****Descripción general**: Apoyar al Sublíder de Práctica y a los Líderes de Capacidad para impulsar y alcanzar objetivos en las metas de utilización, compromiso de empleados, certificaciones y gestión del desempeño. Colaborar con áreas del negocio e incluir equipos de cuentas y grupos de apoyo (Recursos Humanos, Finanzas, Cadena de Suministro de Personal). **Principales responsabilidades:****Operaciones de personal:*** Crear comunicaciones empresariales para compartir mensajes importantes y mantener a los empleados comprometidos regularmente (por ejemplo, recompensas y reconocimientos, boletines informativos, llamadas generales) * Mantener las asignaciones de la ruta profesional C\&CA y trabajar con los Líderes de Capacidad para actualizar la documentación * Mantener las asignaciones de Gestores de Personal en colaboración con los Líderes de Capacidad * Impulsar el ciclo de vida de la Gestión del Desempeño en colaboración con Recursos Humanos, el Sublíder de Práctica y las estructuras organizativas * Mantener valores precisos de Línea de Servicio, Especialidad y Centro de Costo dentro del sistema de RR.HH. * Mantener listas de distribución de la Práctica * Gestionar comunicaciones y aprobaciones para formación Gestionar el programa de certificación * **Oferta y demanda*** Coordinar con gerentes de dotación y equipos de cuentas principales para supervisar y optimizar el banco de talentos, disponibilidad inminente, utilización, puestos abiertos y cartera futura * Impulsar iniciativas para despliegue universitario, rotación de puestos, sustitución de contratistas y estructura piramidal * Preparar el pronóstico mensual de plantilla con comentarios explicativos sobre la cartera de ventas/demanda, oportunidades y riesgos Gestionar recursos prestados fuera del SBU mediante la creación de iSOWs * **Cumplimiento operativo:*** Seguimiento semanal de hojas de tiempo faltantes y reversión de tiempos para aumentar la utilización y recuperación de costos * Realizar análisis de ausencias por enfermedad y vacaciones y seguimiento con los Líderes de Capacidad sobre variaciones * Impulsar el cumplimiento en habilidades, certificaciones, actualización de currículos y capacitaciones obligatorias Analizar conjuntos de datos como el cumplimiento de hojas de tiempo, utilización, y proporcionar impactos y recomendaciones * **Requisitos de habilidades:*** Experiencia avanzada en Microsoft Excel (tablas dinámicas, XLOOKUP, análisis de datos) * Dominio del paquete Microsoft Office (por ejemplo, Outlook, Word, PowerPoint, etc.) * Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales * Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle * Autonomía motivadora con capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo * Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente