**Ubicación(es):** Aguascalientes **Horario de trabajo:** Tiempo completo\-Presencial **Requisito educativo:** Diploma de escuela secundaria Da forma al futuro de la movilidad en Nissan: Inicia tu carrera, impulsa la innovación Actualmente estamos buscando un representante de cobranzas para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes. En este puesto negociarás resoluciones para cuentas que tienen un retraso de 5\-59 días. Brindarás servicio al cliente cumpliendo con un plan de llamadas y demostrando los valores fundamentales de NMAC/IFS. Contribuirás a construir el valor de la marca y lograr un crecimiento rentable sostenido. **Un día en la vida:** * Permanecer disponible para recibir llamadas entrantes y salientes sobre cuentas morosas, resolviendo las morosidades mediante la negociación de acuerdos de pago que beneficien tanto a NMAC/IFS como al consumidor. * Investigar y encontrar soluciones a las disputas, preguntas y preocupaciones del cliente relacionadas con el estado de la cuenta y la morosidad. * Mantener porcentajes estándar de morosidad y ratios de liquidación para carteras individuales, logrando así puntuaciones estándar en los monitoreos de calidad de llamadas. **A quién buscamos:** **Requisitos:** * Requisitos educativos: Diploma de escuela secundaria * Lista de habilidades y calificaciones requeridas: Conocimiento básico de la industria de financiamiento automotriz, Empatía en situaciones difíciles \& Escucha activa * Conocimiento de técnicas de excelente servicio al cliente (preferentemente en centro de llamadas) * Inglés fluido * Ofimática intermedia (MS Office) * Capacidad para realizar el trabajo presencialmente en Aguascalientes. * Horario: * Disponibilidad para trabajar 48 horas por semana **Deseable:** * Título universitario. **Lo que disfrutarás en Nissan:** **Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo:** Benefíciate de diversas trayectorias profesionales, cambios entre departamentos y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejora tus habilidades mediante seminarios, capacitación en liderazgo y programas de reembolso de matrícula, mientras juegas un papel fundamental en dar forma al futuro del transporte. Desde el primer día, contarás con el apoyo necesario para enfrentar desafíos y contribuir a soluciones significativas en toda nuestra organización. **Recompensas:** Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el puesto. Nissan (NMEX, NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones basándose en el cumplimiento del perfil del puesto vacante, sin distinción ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política u otra, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Al postularte para el puesto anunciado, aceptas que Nissan Mexicana y sus subsidiarias tienen derecho a realizar una investigación de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos e información involucrados en el puesto. Esto incluye, pero no se limita a, información confidencial, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad interna y el cumplimiento de todos los requisitos legales respecto al uso de dicha información. Al postularte para este puesto, estás dando tu consentimiento para esta verificación. **NISSAN PARA TODOS** Las personas son nuestros activos más valiosos, y la diversidad y la inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada miembro del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral satisfaga las necesidades únicas de nuestros empleados y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura donde todos pertenezcan y se sientan respetados, valorados y escuchados. Nissan valora la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio, esforzándonos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y comunidades. Únete a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. ESTO ES NISSAN: https://www.youtube.com/watch?v\=PXuame0vwiw\&list\=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD\-JQa Aguascalientes Aguascalientes México