**EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES** Grupo Emporium es una empresa mexicana, líder en bienes raíces, desarrollo de proyectos inmobiliarios y construcción de residenciales en el país con un alcance global. Nuestro corporativo está ubicado en la ciudad de Aguascalientes, desde la cual operamos todos nuestros proyectos. **Perfil del Puesto.** Carrera: Preparatoria concluida/TSU/Licenciatura o Ingeniería Administrativa Trunca. Experiencia: Mínima de un año en puestos de atención a clientes **Actividades:** * Servicio de atención a clientes personalizada presencial y via telefónica. * Manejo de diversos procesos derivados de las áreas de posventa y garantías. * Seguimiento en actividades administrativas. * Búsqueda y registro de información del cliente en CRM. * Supervisión de seguimiento en agendas de ERP. * Canalización del cliente con el área de garantías * Aplicación y seguimiento de encuesta de satisfacción. * Solicitud de insumos. * Canalización de llamadas y atención a correos electrónicos. **Experiencia en:** * Atención y servicio al cliente * Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint) * Manejo de conmutador, tablet, multifuncional (Escáner, copiadora, impresora). **Habilidades Requeridas:** * Facilidad de palabra * Organización * Redacción y ortografía * Comunicación asertiva * Atención a los detalles * Amabilidad * Proactividad **Horario:** * De lunes a jueves de 08:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00 hrs. y viernes de 8:00 a 17:00hrs. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Estacionamiento de la empresa * Seguro de gastos médicos mayores * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial