En Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reunimos un equipo global de ingenieros, científicos y arquitectos para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar todo su potencial. Desde automóviles autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros expertos en tecnología digital y software piensan fuera de lo convencional mientras ofrecen servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores. Únete a nosotros para una carrera llena de oportunidades. Donde puedas marcar la diferencia. Donde ningún día es igual al anterior. **Tu rol** En este puesto, tendrás un papel clave en: * Soporte de producción en primera línea. * Exposición a entornos de soporte de producción 24/7. * Experiencia en soporte de aplicaciones Nivel 1 o Nivel 2. * Experiencia en gestión de incidencias y escalaciones. **Tu perfil** * 2\-6 años de experiencia en soporte de aplicaciones Nivel 1 o Nivel 2. * Conocimientos prácticos de Unix. * Conocimientos prácticos de scripting de shell. * Conocimientos prácticos de Python. * Conocimientos prácticos de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (SRE). * Conocimientos prácticos de DevOps. Exposición a herramientas: * Cualquier herramienta de gestión del rendimiento de aplicaciones (al menos una) * App Dynamics * Splunk (monitoreo de registros, interpretación de códigos de error) * Thousand Eyes * Solar Winds Orion * Service Now (herramienta de tickets) * Control\-M o ESP (programador) **Te encantará este trabajo porque** * Capgemini se enfoca en brindar a cada nuevo empleado una experiencia ÚNICA a través de su proceso de reclutamiento y programa de incorporación, además de ayudarte a construir tu propia base de habilidades profesionales y de carrera. * Capgemini ofrece un entorno colaborativo que encarna y valora profundamente los siguientes principios: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de equipo, Humildad y Diversión. * Capgemini fomenta un ambiente de desarrollo que te permite participar activamente, planificando tu crecimiento tanto horizontal como verticalmente. Acerca de Capgemini Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, ayudando a organizaciones a acelerar su transición dual hacia un mundo digital y sostenible, generando impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es un grupo responsable y diverso compuesto por 340,000 miembros en más de 50 países. Con una sólida trayectoria de más de 55 años, Capgemini es confiado por sus clientes para desbloquear el valor de la tecnología y cubrir toda la amplitud de sus necesidades empresariales. Ofrece servicios y soluciones de extremo a extremo aprovechando fortalezas desde estrategia y diseño hasta ingeniería, todo impulsado por sus capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, nube y datos, combinadas con su profunda experiencia sectorial y ecosistema de socios. En Capgemini México, buscamos atraer al mejor talento y estamos comprometidos con crear un entorno laboral diverso e inclusivo, sin discriminación por raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra característica personal. Todas las solicitudes son bienvenidas y se evaluarán según mérito frente a los requisitos del puesto y/o experiencias. Haz clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre tus derechos como candidato: https://www.capgemini.com/mc\-es/aviso\-de\-privacidad\-para\-candidatos\-a\-ocupar\-una\-vacante/ Código de referencia 343828\-es\_ES Publicado el 15 Oct 2025 Nivel de experiencia Profesionales con experiencia Tipo de contrato Permanente Ubicación Aguascalientes Unidad de negocio Otras unidades de entrega Marca Capgemini Comunidades profesionales Cloud Infrastructure Management