En Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reunimos un equipo global de ingenieros, científicos y arquitectos para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial. Desde automóviles autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros expertos en tecnología digital y software piensan fuera de la caja mientras ofrecen servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores. Únete a nosotros para una carrera llena de oportunidades. Donde puedes marcar la diferencia. Donde ningún día es igual al anterior. **Tu rol** En este puesto, tendrás un papel clave en: * Soporte de producción de primera línea. * Exposición a entornos de soporte de producción 24/7. * Experiencia en soporte de aplicaciones de nivel L1 o L2. * Experiencia en gestión de incidentes y escalaciones. **Tu perfil** * 2\-6 años de experiencia en soporte de aplicaciones de nivel L1 o L2. * Conocimientos prácticos de Unix. * Conocimientos prácticos de scripts de shell. * Conocimientos prácticos de Python. * Conocimientos prácticos de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (SRE). * Conocimientos prácticos de DevOps. Exposición a herramientas: * Cualquier herramienta de gestión del rendimiento de aplicaciones (al menos una) * App Dynamics * Splunk (monitoreo de registros, interpretación de códigos de error) * Thousand Eyes * Solar Winds Orion * Service Now (herramienta de tickets) * Control\-M o ESP (programador) **Te encantará este trabajo porque** * Capgemini se enfoca en brindar a cada nuevo empleado una experiencia ÚNICA a través de nuestro proceso de reclutamiento y programa de incorporación, así como ayudándote a construir tu propia base de habilidades profesionales y de carrera. * Capgemini ofrece un entorno colaborativo que encarna y valora profundamente los siguientes principios: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de equipo, Modestia y Diversión. * Capgemini fomenta un ambiente de desarrollo que te permite estar activo, planificando tu crecimiento tanto horizontal como verticalmente. **Acerca de Capgemini** Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, ayudando a organizaciones a acelerar su transición dual hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es un grupo responsable y diverso compuesto por 340,000 miembros en más de 50 países. Con una sólida trayectoria de más de 55 años, Capgemini es confiado por sus clientes para desbloquear el valor de la tecnología y abordar completamente sus necesidades comerciales. Ofrece servicios y soluciones de extremo a extremo aprovechando fortalezas desde estrategia y diseño hasta ingeniería, todo impulsado por sus capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, nube y datos, combinadas con su profunda experiencia sectorial y ecosistema de socios. En Capgemini México, nuestro objetivo es atraer al mejor talento y estamos comprometidos en crear un entorno laboral diverso e inclusivo, sin discriminación por raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica personal. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas según mérito frente al puesto y/o experiencias requeridas. Haz clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre tus derechos como candidato: https://www.capgemini.com/mc\-es/aviso\-de\-privacidad\-para\-candidatos\-a\-ocupar\-una\-vacante/ Código de referencia 346782\-es\_ES Publicado el 27 Oct 2025 Nivel de experiencia Profesionales con experiencia Tipo de contrato Permanente Ubicación Aguascalientes Unidad de negocio Otras unidades de entrega Marca Capgemini Comunidades profesionales Gestión de infraestructura en la nube