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Resumen: Wipro busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse a su equipo de Soluciones de Procesos de Negocio, centrado en resolver solicitudes de los clientes y brindar información. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar en una empresa líder en servicios y consultoría tecnológica. 2. El puesto implica resolver solicitudes de los clientes y gestionar consultas de servicio. 3. Enfoque en un servicio al cliente profesional con mentalidad orientada a soluciones. Descripción del puesto* Título del puesto: Representante de Servicio al Cliente Ciudad: Guadalajara Estado/Provincia: Jalisco Fecha de inicio de la publicación: 3/2/26 Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) es una empresa líder en servicios y consultoría tecnológica, enfocada en desarrollar soluciones innovadoras que aborden las necesidades más complejas de transformación digital de sus clientes. Aprovechando nuestro portafolio integral de capacidades en consultoría, diseño, ingeniería y operaciones, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus ambiciones más audaces y a construir empresas sostenibles preparadas para el futuro. Con más de 230 000 empleados y socios comerciales en 65 países, cumplimos nuestra promesa de ayudar a nuestros clientes, colegas y comunidades a prosperar en un mundo en constante cambio. Para obtener más información, visite nuestro sitio web: www.wipro.com. Descripción del puesto: **Descripción del puesto** ------------------- **Wipro**, una empresa global líder en tecnología de la información, consultoría y servicios de procesos de negocio, está buscando su talento para incorporarlo a uno de nuestros proyectos como **Representante de Servicio al Cliente**. Este puesto pertenece al área de Soluciones de Procesos de Negocio (BPS, por sus siglas en inglés) de la empresa. **Responsabilidades del puesto:** -------------------------- * Resolver solicitudes telefónicas de clientes existentes. * Brindar información sobre productos y servicios (servicios adicionales, tarifas). * Brindar información sobre facturación de servicios y pagos por los servicios del cliente. * Resolver quejas de los clientes. * Gestionar solicitudes de servicio y su derivación a todos los departamentos competentes (creación, envío, cierre e informar al cliente sobre el estado de la solicitud). **Requisitos** ----------------- * 1 a 3 años de experiencia en Atención al Cliente. * Nivel avanzado de inglés. * Bachillerato concluido. * Habilidades profesionales en servicio al cliente: mentalidad orientada a soluciones, vocación de ayuda, pasión por el cliente y la experiencia del cliente. * Buenas habilidades comunicativas escritas y verbales. * Pensamiento crítico y lógico. * Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión. * Capacidad para pensar fuera de lo convencional. * Demostrada capacidad para aprender rápidamente y ser un trabajador diligente. * Habilidad para resolver problemas. **Detalles:** ------------- * **Ubicación:** Guadalajara, Jalisco. **Tipo de trabajo:** Presencial. **Horario:** De lunes a viernes, de 6:00 a 20:00 horas (turno general). **Salario:** Hasta $18 500 mensuales. **Lo que ofrecemos:** + Seguro de vida + Seguro médico mayor + Plan dental y visual + Bonificación navideña de 30 días Vales de despensa + Adjunte su currículum en inglés para ser considerado para este puesto. Habilidades obligatorias: Servicio al Cliente. Reinvente su mundo. Estamos construyendo una Wipro moderna. Somos un socio integral de transformación digital con las ambiciones más audaces. Para lograrlas, necesitamos personas inspiradas por la reinención: de sí mismas, de su carrera y de sus habilidades. Queremos ver la evolución constante de nuestro negocio y de nuestra industria. Siempre ha estado en nuestro ADN: a medida que cambia el mundo que nos rodea, también lo hacemos nosotros. Únase a una empresa impulsada por un propósito y a un lugar que le permite diseñar su propia reinención.
