Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador Operativo líder y organizado para dirigir el equipo de supervisores, asegurar estándares de servicio, eficiencia operativa y satisfacción del cliente en seguridad privada. Puntos Destacados: 1. Dirigir y supervisar equipo de seguridad operativa 2. Garantizar estándares de servicio y satisfacción del cliente 3. Promover trabajo en equipo y disciplina En IXPIA Seguridad Privada buscamos un Coordinador Operativo con liderazgo, experiencia y alta capacidad de organización, responsable de dirigir y supervisar al equipo de supervisores operativos para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, la correcta operación de los servicios de seguridad y la satisfacción del cliente, asegurando la eficiencia en la gestión del personal y recursos operativos. **Responsabilidades principales:** * Dirigir, coordinar y supervisar las actividades del personal operativo y de los supervisores. * Garantizar el cumplimiento de las consignas, lineamientos y políticas de la empresa. * Planear y controlar las rutas de supervisión y cobertura de servicios. * Verificar la correcta presentación, desempeño y disciplina del personal en los distintos turnos. * Atender incidencias relevantes y dar seguimiento hasta su resolución. * Coordinar la asignación de personal, relevos, descansos y movimientos entre servicios. * Mantener comunicación constante con clientes para atender requerimientos y reportes. * Elaborar informes operativos, reportes de incidencias y seguimiento de acciones correctivas. * Apoyar a la Gerencia Operativa en la planeación y mejora de procesos. * Promover el trabajo en equipo, la disciplina y el respeto entre el personal. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 1 año como Coordinador o Supervisor Senior en seguridad privada. * Conocimiento sólido en administración de personal operativo y logística de servicios. * Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (deseable licenciatura en Administración o afín). * Licencia de conducir vigente y manejo de vehículo estándar. * Conocimiento en reportes operativos, control de asistencia y protocolos de seguridad. **Competencias y habilidades:** * Liderazgo y toma de decisiones. * Comunicación efectiva y asertiva. * Planeación y organización. * Manejo de conflictos y solución de problemas. * Responsabilidad, compromiso y orientación a resultados. **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo acorde a experiencia. * Prestaciones de ley. * Apoyo operativo y herramientas de trabajo. * Oportunidad de crecimiento profesional. * Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial