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Resumen: Los analistas del servicio de escritorio brindan soporte técnico de TI para problemas técnicos del Entorno Digital de Trabajo, analizando y resolviendo consultas comunes y colaborando con especialistas de TI para resolver problemas complejos. Aspectos destacados: 1. Brinda soporte técnico de TI para problemas técnicos del Entorno Digital de Trabajo 2. Analiza y resuelve consultas comunes de TI 3. Colabora con el equipo especializado de TI para abordar problemas complejos **Descripción del puesto** ------------------- Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de su Entorno Digital de Trabajo. Para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, los analistas del servicio de escritorio analizan y resuelven la mayoría de las consultas comunes y colaboran con el equipo especializado de TI para abordar problemas más complejos. **Descripción del puesto \- Por nivel** ------------------------------------- Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de una computadora. El analista del servicio de escritorio analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo especializado de TI para abordar problemas más complejos.​
