Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Paired busca un Gestor de Marketing del Ciclo de Vida y de la Conversión práctico para construir, gestionar y optimizar sistemas y resultados clave de marketing, centrándose en la conversión, la venta cruzada y la retención. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de construir y gestionar sistemas de marketing desde cero 2. Enfoque en la optimización de la tasa de conversión y en estrategias de retención 3. Autonomía para gestionar el flujo de trabajo en una marca de rápido crecimiento Paired es una agencia global de reclutamiento y contratación que combina el trabajo remoto con talento de primer nivel. Ayudamos a personas de todo el mundo a conectar con excelentes empresas que buscan sus habilidades específicas. Nuestra misión es ofrecer excelentes empleos a personas talentosas, sin importar dónde se encuentren. Estamos buscando un **Gestor de Marketing del Ciclo de Vida y de la Conversión** práctico. Se trata de un puesto orientado a la construcción. La estrategia ya existe. La infraestructura no. Tú tomarás las decisiones, construirás los sistemas y asumirás la responsabilidad de los resultados. Responsabilidades* Optimización de la tasa de conversión * Ejecutar un programa continuo de pruebas A/B en páginas de destino, página de bloqueo de pago, página de precios, flujo de registro y proceso de pago. * Colaborar con los equipos de diseño e ingeniería para implementar rápidamente las pruebas y configurar correctamente su instrumentación. * Utilizar mapas de calor, grabaciones de sesiones y análisis de embudos para identificar puntos de fricción y priorizar las pruebas. * Gestionar los KPI previos a la conversión: tasa de visitantes que se registran, tasa de conversión de registro a pago, tasa de conversión en la página de bloqueo de pago y finalización del proceso de pago. * Mantener una lista priorizada de pruebas pendientes vinculada al impacto en los ingresos. * Sistema de venta cruzada (de gratuito a de pago) * Construir y optimizar cinco secuencias de correo electrónico basadas en comportamientos, vinculadas a señales de usuario distintas: registros fantasma, créditos sin usar, créditos agotados, adopción parcial de funciones y uso elevado que se acerca al límite. * Configurar la lógica de activación en la plataforma de correo electrónico (ESP), colaborando con el equipo de ingeniería para garantizar que los eventos se disparen correctamente. * Redactar o supervisar la redacción de todos los correos electrónicos de venta cruzada. * Realizar pruebas A/B continuas sobre líneas de asunto, enfoque, momento de envío y llamados a la acción (CTA). * Asumir la responsabilidad principal de la tasa de conversión de actualización como KPI clave. * Sistema de retención (compromiso del usuario de pago) * Construir una puntuación de satisfacción del usuario de 0 a 100, que combine el uso, la interacción con las funciones, las respuestas a encuestas y el comportamiento de inicio de sesión. * Definir y dirigir los cuatro segmentos de retención (Campeón, Comprometido, En riesgo, Inactivo) hacia secuencias de correo electrónico distintas. * Implementar el marco completo de encuestas: NPS de incorporación, NPS trimestral, retroalimentación sobre funciones, reactivación y encuestas de cancelación. * Reajustar trimestralmente los umbrales de los segmentos. * Asumir la responsabilidad de la tasa mensual de cancelación y de los KPI de retención. * Infraestructura de correo electrónico y pruebas * Liderar la selección de la plataforma de correo electrónico (ESP) (Klaviyo, Customer.io u otra equivalente). * Gestionar la autenticación del dominio (SPF, DKIM, DMARC) y la capacidad de entrega. * Definir junto con el equipo de ingeniería la canalización de seguimiento de eventos (Segment o equivalente). * Crear una biblioteca reutilizable de plantillas y flujos de trabajo para mantener la calidad de las listas. * Construir un panel unificado de rendimiento que abarque los KPI de optimización de la tasa de conversión (CRO) y del ciclo de vida. * Correo electrónico de adquisición (colaborador, no responsable) * El correo electrónico de adquisición depende del equipo de crecimiento y marketing de pago. Tú aportarás insumos estratégicos sobre la estructura de las secuencias * y sobre el texto, además de identificar oportunidades de transición entre la adquisición y el ciclo de vida. No eres responsable del calendario de envíos masivos * ni de la lista de adquisición pagada. **Requisitos** * Entre 4 y 6 años de experiencia en marketing del ciclo de vida, retención o automatización de marketing, preferiblemente en empresas SaaS, tecnología para consumidores o modelos de suscripción. * Experiencia práctica en la construcción con una plataforma moderna de correo electrónico basada en comportamiento (ESP) (Klaviyo, Customer.io u otra equivalente). * Capacidad para configurar lógica compleja de activación, no solo para enviar campañas. * Experiencia directa en la ejecución de programas de optimización de la tasa de conversión (CRO): pruebas basadas en hipótesis, rigor estadístico, lanzamiento de pruebas junto con los equipos de diseño e ingeniería, y herramientas como VWO, Optimizely o experimentos de Google Analytics. * Conocimientos sólidos sobre arquitectura de activación basada en eventos y sobre cómo especificar eventos para el equipo de ingeniería. * Capacidad tanto para redactar textos coherentes con la marca como para configurar lógica basada en comportamiento. Este puesto no separa dichas funciones. * Historial comprobable de mejora de las tasas de conversión, retención o actualización mediante programas medibles. * Comodidad con los datos: definir segmentos, interpretar informes de rendimiento y tomar decisiones basadas en datos. * Experiencia integrando encuestas NPS o de satisfacción en flujos de trabajo de marketing. **Deseable** * Experiencia en marketing dirigido a estudiantes o a segmentos de consumidores sensibles al precio. * Familiaridad con Segment u otras plataformas de gestión de datos del cliente (CDP). * Antecedentes en crecimiento impulsado por producto o conversión de modelos freemium. * Experiencia construyendo desde cero infraestructuras de ciclo de vida y CRO. * Conocimiento de herramientas de verificación de correos electrónicos y de las mejores prácticas en capacidad de entrega. **Beneficios** * Salario competitivo en USD * Crecimiento: Únete a una marca de rápido crecimiento donde tus contribuciones tienen un impacto directo y visible. * Flexibilidad: Puesto completamente remoto con autonomía para gestionar tu propio flujo de trabajo. * Cultura: Avanzamos con rapidez, celebramos los logros y otorgamos a cada persona la autonomía necesaria para hacer su mejor trabajo.
