**Ingeniero de Soporte en Producción** ------------------------------- **RH:** Vicente Ramirez **Ubicación:** Remoto **¿Qué harás?** * Actuar como punto de contacto principal en sitio para problemas y escalaciones del cliente. * Gestionar tickets y proporcionar soporte L2/L3 para múltiples aplicaciones empresariales. * Analizar y resolver problemas relacionados con AWS Lambda, DynamoDB y bases de datos PostgreSQL. * Monitorear y solucionar problemas de aplicaciones web alojadas en diversas plataformas. * Utilizar herramientas de gestión de bases de datos para mantenimiento y ajuste de rendimiento. * Gestionar servicios basados en Linux y realizar diagnósticos mediante scripts de shell. * Administrar y solucionar problemas de recursos compartidos Samba para intercambio de archivos a través de redes. * Brindar soporte para operaciones y consultas de datos en AWS Lambda, DynamoDB y PostgreSQL. * Utilizar herramientas de despliegue y monitoreo para seguimiento y resolución de incidencias. * Interactuar con equipos externos y garantizar una comunicación fluida entre las partes interesadas. * Trabajar en el soporte de Informatica o coordinar con el equipo de Informatica según sea necesario. **Lo que debes aportar:** * Ingeniero de soporte hábil y proactivo para gestionar interacciones con clientes y soporte técnico para múltiples aplicaciones empresariales. * Este puesto implica trabajar estrechamente con los clientes para comprender los problemas, resolverlos de manera eficiente y garantizar la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones. * El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en AWS Lambda y DynamoDB, y será valorable contar con experiencia en Informatica y PostgreSQL. **Habilidades blandas:** Trabajar bajo presión, Calidad en el trabajo, Orientado a resultados. **¿Qué PUEDES esperar de una carrera en Capgemini?** * Al trabajar en un entorno de equipo, los consultores se centrarán en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas para los clientes de Capgemini. * Trabajarás junto a especialistas técnicos, funcionales e industriales para ayudar en el desarrollo, implementación e integración de soluciones innovadoras de sistemas, incluyendo métodos, técnicas y herramientas. * Contribuirás a la satisfacción del cliente al ofrecer servicios y productos de trabajo valiosos, oportunos y receptivos. * Capgemini ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios. * Con sede en París, Francia, Capgemini cuenta con más de 340 mil profesionales en México distribuidos en 3 sitios ubicados en Ciudad de México, Monterrey y Aguascalientes. Una organización profundamente multicultural. * Capgemini ha desarrollado su propio método de trabajo, la Experiencia Colaborativa de NegociosTM, y utiliza Rightshore, su modelo global de entrega. **Te encantará este trabajo porque** * Capgemini se enfoca en brindar a cada nuevo empleado una experiencia ÚNICA a través de nuestro proceso de reclutamiento y programa de incorporación, además de ayudarte a construir tu propia base de habilidades profesionales y de carrera. * Capgemini ofrece un entorno colaborativo que encarna y respeta profundamente los siguientes valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de equipo, Modestia y Diversión. * Capgemini fomenta un ambiente de desarrollo que te permite participar activamente, planificando tu crecimiento tanto horizontal como verticalmente. “*En Capgemini México, buscamos atraer al mejor talento y estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, sin discriminación por raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica personal. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas según mérito frente al puesto y/o experiencia requerida”*