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Resumen: El Representante de Entrada de Pedidos procesa con precisión los pedidos de los clientes en el sistema ERP, coordinando con el Servicio al Cliente y otros grupos internos para resolver los problemas de forma oportuna. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar una diferencia real y resolver desafíos de ingeniería complejos 2. Entorno solidario, colaborativo e inclusivo para prosperar 3. Fomenta la curiosidad y brinda oportunidades para adquirir nuevas habilidades Área Servicio al Cliente Tipo de trabajo Tiempo completo Sector Automatización industrial Entorno laboral Híbrido Referencia IPE\-695340 Ubicación Parque Industrial Querétaro, Querétaro, México **IMI plc** En IMI no solo creamos soluciones; también construimos carreras profesionales. Así que desbloquea tu potencial: realiza un trabajo que importa, crece con nosotros y forma parte de un equipo que está moldeando el futuro. Aquí puedes marcar una diferencia real: resuelves desafíos complejos de ingeniería que hacen que las industrias sean más inteligentes, seguras y sostenibles. Desde la energía que alimenta los hogares hasta los sistemas que mantienen al mundo en movimiento, ayudarás a crear soluciones de las que depende el mundo entero. Sin embargo, no se trata solo del trabajo, sino también de tu desarrollo personal. Fomentamos la curiosidad, hacemos del aprendizaje una parte cotidiana y te ofrecemos oportunidades reales para adquirir nuevas habilidades y avanzar en tu carrera. También creemos en cuidar tu bienestar, con sólidos beneficios y políticas flexibles que te ayuden a tener éxito. En IMI encontrarás un entorno solidario, colaborativo e inclusivo donde realmente podrás prosperar. **Descripción general del puesto:** El Representante de Entrada de Pedidos es responsable de procesar con precisión los pedidos de los clientes en el sistema ERP de la empresa. Esta función implica coordinar con los representantes del Servicio al Cliente y otros grupos internos para resolver de forma oportuna y efectiva los problemas relacionados con los pedidos recibidos. Se requiere cierto contacto con los clientes. **Entorno laboral:** El puesto es híbrido **Principales responsabilidades:** * Colaborar con los miembros del equipo para ingresar todos los pedidos con exactitud y completitud, cumpliendo los plazos vigentes * Verificar la documentación correcta del cliente sobre los pedidos recibidos por teléfono, fax, EDI, correo electrónico, correo postal y cualquier otro medio. Se exige una exactitud del 100 % en la entrada de pedidos * Realizar ediciones detalladas y preparar los pedidos para su ingreso en el sistema de procesamiento de pedidos, incluidas modificaciones y cancelaciones, así como pedidos nuevos * Priorizar el procesamiento de pedidos según los envíos del mismo día, el código de enrutamiento, el valor del pedido y otros factores * Trabajar con los representantes del Servicio al Cliente para proporcionar información sobre precios, números de pieza y otros datos esenciales para ingresar pedidos con precisión * Archivar de forma precisa y consistente la documentación relacionada con los clientes y la actividad de los productos * Otras tareas asignadas **Competencias clave para el éxito:** * Licenciatura en Administración de Empresas o campo similar; * Excelente dominio del inglés, tanto escrito como hablado. * Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook) * Experiencia en entornos ERP JDE (SAP) y Oracle **Qué puede ofrecerte IMI** En IMI, una de nuestras principales prioridades es crear una cultura inclusiva de salud. Nos esforzamos por eliminar las barreras al acceso a la atención médica (ya sean físicas o financieras) y, al hacerlo, ofrecemos opciones adaptadas a todas tus necesidades de salud y bienestar. **Salud y seguridad** Las exigencias físicas descritas en la sección de Principales funciones y responsabilidades de esta descripción de puesto son necesarias para desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar ajustes razonables para personas con discapacidad. Por favor, ponte en contacto con tu representante local de Recursos Humanos para analizar las condiciones específicas de trabajo y los requisitos físicos de este puesto. Responsabilidades en materia de salud, seguridad y medio ambiente: En IMI, todos estamos comprometidos personalmente a proteger a nuestro personal, minimizar nuestro impacto en el medio ambiente y en las comunidades donde operamos, así como en nuestra empresa. Todos los miembros de nuestra plantilla tienen la obligación de garantizar su propia salud, seguridad y bienestar, así como los de los demás y del medio ambiente. Se espera que cada empleado siga todos los procedimientos operativos de HSE y cuestione cualquier comportamiento observado o acto inseguro. Código de ética IMI exige el más alto nivel de ética en todas sus relaciones comerciales, especialmente con clientes, proveedores, asesores, empleados y autoridades. De conformidad con «La vía IMI: Nuestro Código de Negocios Responsable». Modificaciones a esta descripción de puesto IMI podrá modificar total o parcialmente esta descripción de puesto en cualquier momento. Al enviar tu solicitud, das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a las políticas de IMI. Para obtener información sobre cómo IMI trata los datos de los candidatos, consulta la Nota de privacidad para candidatos en www.imiplc.com/candidate\-privacy\-notice, disponible en varios idiomas locales. IMI es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su edad, raza, credo, color, origen nacional, ascendencia, estado civil, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, nacionalidad, sexo o condición de veterano.
