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Resumen del Puesto: Buscamos un estudiante activo para optimizar y estandarizar el soporte local de TI, mejorando la calidad del servicio, la documentación y el control de activos. Puntos Destacados: 1. Mejora de procesos de soporte técnico local 2. Fortalecimiento de la calidad del servicio y documentación 3. Aprendizaje práctico y desarrollo profesional **Proyecto: Optimización y Estandarización del Soporte Local de TI** **Objetivo:** Contribuir a la mejora de los procesos de soporte técnico local, fortaleciendo la calidad del servicio, la documentación técnica y el control de activos de TI, generando aprendizaje práctico y desarrollo profesional del practicante. **Perfil:** * Ser estudiante activo * Ing. en Ciencias Computacionales, Ing. de Software, Ing. Tecnología de la Información o afín. * Modalidad Presencial **Actividades**: * Revisión y análisis de tickets de Site Support. * Identificación de incidentes más frecuentes. * Apoyo en la Gestión de Activos (Assets) * Documentación y Estandarización de Procedimientos **Conocimientos:** * Conocimientos de hardware y software (básico\-medio) Tipo de puesto: Aprendiz Sueldo: $5,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
