Supervisor de operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor de Operaciones de Contact Center para asesorar clientes, atender cancelaciones y retener con soluciones efectivas. Puntos Destacados: 1. Experiencia en Call Center (ventas o retención) indispensable 2. Excelente ambiente laboral 3. Capacitación pagada ¡Si te gusta ayudar a las personas, tienes buena comunicación y actitud de servicio, esta oportunidad es para ti! SUPERVISOR DE OPERACIONES – CONTACT CENTER Turnos de medio tiempo: 11:00 am a 20:00 pm *Trabajo de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana* REQUISITOS. 1 año de experiencia en Call Center (ventas o retención indispensable) Bachillerato concluido. Buena comunicación verbal y escrita Actitud de servicio y trabajo en equipo Manejo básico de computadora Excel avanzado Disponibilidad de horario FUNCIONES. Brindar asesoría y atención personalizada a nuestros clientes Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación del servicio. Identificar los motivos de baja y brindar soluciones efectivas. Ofrecer alternativas, promociones o beneficios para retener al cliente. Gestionar objeciones y resolver quejas con enfoque en la fidelización. ¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo \+ comisión Prestaciones de ley Capacitación pagada Excelente ambiente labora Descuentos empresariales y beneficios especiales. Caja de ahorro Seguro de vida Gastos funerarios Ubicación: A solo 15 minutos del metro Barranca del Muerto, en un ambiente presencial cómodo y seguro. Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de tun proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección