Únete a nuestro equipo como **Ingeniero Senior de Confiabilidad del Sitio**, donde mantendrás y mejorarás nuestro sistema de monitoreo del producto, gestionarás las respuestas a incidentes y facilitarás la colaboración entre los equipos de operaciones y desarrollo. Este puesto requiere un profundo conocimiento en el sector Petróleo \& Gas y experiencia en automatización y soluciones en la nube. Aplica ahora para contribuir a un proyecto crítico de infraestructura y garantizar la excelencia operativa. **Responsabilidades** * Mantener y mejorar el sistema de monitoreo del producto * Gestionar la respuesta a incidentes, incluyendo solución de problemas, resolución, documentación y análisis post mortem * Compartir conocimientos y lecciones aprendidas entre equipos * Actuar como puente entre los equipos de operaciones y desarrollo * Crear soluciones de automatización para el análisis de registros, pruebas en entornos de producción y automatización de alertas * Monitorear la salud del sistema, rendimiento e indicadores de nivel de servicio (SLI/SLO/SLA) * Documentar conocimientos y procedimientos relacionados con la gestión de incidentes * Realizar revisiones posteriores al incidente e implementar mejoras * Brindar soporte de guardia durante y fuera del horario laboral habitual * Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para mejorar la confiabilidad y eficiencia * Utilizar herramientas como PagerDuty, ELK/Kibana, registro SEQ, Prometheus y Grafana para monitoreo y gestión de incidentes * Desarrollar y mantener scripts y automatizaciones usando Python, C\# y Bash * Gestionar infraestructura y orquestación con SaltStack y Docker * Apoyar la gestión de proyectos y seguimiento de incidencias usando Azure DevOps y Wiki * Mantener la gestión de control de código fuente usando Git **Requisitos** * Experiencia creando soluciones desde cero con 3\+ años en Ingeniería de Confiabilidad del Sitio * Sólidos conocimientos en proveedores de nube y scripting de automatización con Bash y Python * Profundo conocimiento del sector Petróleo \& Gas, sus operaciones y resolución de incidentes * Experiencia comprobada en la gestión de respuesta a incidentes y soporte de guardia * Conocimiento de herramientas de monitoreo como Prometheus y Grafana * Experiencia con herramientas de registro como ELK/Kibana y registro SEQ * Conocimientos sobre herramientas de infraestructura y orquestación como SaltStack y Docker * Conocimientos básicos de redes, incluyendo reglas de entrada/salida y firewall * Experiencia con herramientas de gestión de proyectos y seguimiento de incidencias como Azure DevOps * Dominio en gestión de control de código fuente usando Git * Habilidades sólidas en documentación y compartición de conocimientos * Capacidad para realizar revisiones exhaustivas tras un incidente * Excelentes habilidades de solución de problemas y resolución de incidencias * Buenas habilidades de comunicación y dominio del inglés a nivel B2\+ **Deseable** * Experiencia con PagerDuty para gestión de incidentes * Conocimiento del lenguaje de programación C\# * Conocimientos de bases de datos SQL y MongoDB * Experiencia con infraestructura Zededa * Participación previa en soporte de operaciones en campo de Petróleo \& Gas **Ofrecemos** * Plan de carrera y reales oportunidades de crecimiento * Acceso ilimitado a soluciones de aprendizaje en LinkedIn * Capacitación continua, mentoring, cursos corporativos en línea, eLearning y más * Clases de inglés con profesor certificado * Apoyo a iniciativas de empleados (club de algoritmos, toastmasters, club ágil y más) * Ambiente de trabajo agradable (sala de juegos, área para descansar, comodidades, eventos, equipos deportivos y más) * Horario laboral flexible y código de vestimenta relajado * Colaborar en un entorno multicultural y compartir mejores prácticas de todo el mundo * Contratación directa por EPAM y 100 % bajo nómina * Beneficios legales (IMSS, INFONAVIT, bono vacacional del 25 %) * Seguro de gastos médicos mayores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y sus familiares directos) * Fondo de ahorro del 13 %, acotado al límite legal * Cupones de despensa * Aguinaldo de 30 días en diciembre * Plan de compra de acciones para empleados * 12 días de vacaciones * Días festivos oficiales mexicanos, más 5 días adicionales (Jueves y Viernes Santo, 2 de noviembre, 24 y 31 de diciembre) * Monto mensual no gravable para los recibos de electricidad e internet EPAM es un proveedor global líder en servicios de ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Estamos comprometidos a tener un impacto positivo en nuestros clientes, nuestros empleados y nuestras comunidades. Fomentamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaborarás con equipos multinacionales, contribuirás a numerosos proyectos innovadores que ofrecen soluciones creativas y vanguardistas, y tendrás la oportunidad de aprender y crecer continuamente. No importa dónde te encuentres, te unirás a una comunidad dedicada, creativa y diversa que te ayudará a descubrir todo tu potencial. *Al aplicar a esta vacante, aceptas que tus datos personales puedan ser utilizados según se establece en el Aviso y Política de Privacidad de EPAM.*