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Resumen: Landing busca un Supervisor de Verificaciones altamente motivado y orientado al detalle para supervisar al equipo responsable de la verificación de clientes, asegurando el cumplimiento y la eficiencia. Aspectos destacados: 1. Supervisar la verificación de clientes, garantizando el cumplimiento y la precisión 2. Colaborar con equipos multifuncionales y gestionar incidencias escaladas 3. Fomentar un entorno laboral positivo, promoviendo el trabajo en equipo y el intercambio de conocimientos **Notas importantes:** *El puesto está disponible únicamente presencial (México, CDMX) / No es un puesto remoto.* *Para ser considerado para este puesto, el currículum enviado debe estar en inglés.* Landing busca un Supervisor de Verificaciones altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro dinámico equipo. Como Supervisor de Verificaciones, usted supervisará al equipo encargado del proceso de verificación de posibles clientes, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y de las regulaciones externas. Colaborará estrechamente con el gerente y con equipos multifuncionales para mantener una alta precisión y eficiencia en el proceso de verificación. **Quién eres:** * Estás muy organizado y orientado al detalle, con sólidas habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. * Demuestras excelentes capacidades de liderazgo en equipo y la capacidad de motivar y guiar eficazmente a un equipo de verificación. * Posees sólidas habilidades analíticas y un enfoque proactivo para identificar áreas de mejora. * Comunicas de forma clara y efectiva con equipos internos y partes interesadas externas. **Qué harás:** * Supervisar el proceso de verificación de nuevos clientes, garantizando la precisión y el cumplimiento de las directrices internas y de las regulaciones del sector. * Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos Ventas, Soporte a Miembros y Vivienda Corporativa. * Realizar exhaustivas verificaciones de antecedentes de posibles clientes, incluyendo la verificación de identidad, la verificación de empleo y la verificación del historial de alquiler. * Brindar capacitación y orientación continuas al equipo de verificación, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar. * Gestionar incidencias de verificación escaladas y ofrecer resoluciones oportunas a las consultas y preocupaciones de los clientes. * Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas para medir la eficacia y eficiencia del proceso de verificación. * Fomentar un entorno laboral positivo y colaborativo, promoviendo el trabajo en equipo, la comunicación abierta y el intercambio de conocimientos. * Asumir la responsabilidad de las incidencias escaladas y garantizar la resolución oportuna de cualquier problema que surja. **Qué necesitas:** * 1 año o más de experiencia en Landing (o 6 meses en Landing con experiencia previa en liderazgo o relacionada). * Preferiblemente, conocimientos profundos sobre los procedimientos de verificación de clientes, los requisitos regulatorios y las mejores prácticas de cumplimiento. * Excelentes habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para priorizar en un entorno acelerado. * Excepcionales habilidades comunicativas escritas y orales, con capacidad para interactuar eficazmente con distintos equipos y partes interesadas. * Habilidades de liderazgo y capacidad para fomentar una cultura de equipo positiva y orientada a resultados. * Capacidad comprobada para resolver problemas y tomar decisiones acertadas bajo presión. * Alta integridad, ética y confidencialidad al manejar información sensible de los clientes. **Qué ofrecemos:** * Salario competitivo * Vales de despensa mensuales netos por $1.500 * 12 días de vacaciones desde el primer año, disponibles tras 90 días \+ 40 horas de tiempo libre remunerado * Seguro médico mayor (MetLife) * Seguro médico menor (Axxa) * Plan dental * Plan visual * Estacionamiento en las instalaciones * Estancias Landing Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $18.000,00 \- $20.000,00 por mes Pregunta(s) de solicitud: * Expectativa salarial mensual: Idioma: * Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Presencial
