Seguritech Sistemas busca un Ingeniero de Soporte Tecnológico para integrarse a nuestro equipo de Operaciones Centro. Esta posición es clave para mantener los más altos estándares de servicio en infraestructura tecnológica crítica, garantizando el funcionamiento óptimo de sistemas y equipos especializados. Responsabilidades principales * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a diversas tecnologías para cumplir con los niveles de servicio establecidos en proyectos de alto impacto * Gestionar y documentar tickets de servicio a través del sistema de monitoreo y control, siguiendo estrictamente políticas y procesos internos * Analizar fallas reportadas por clientes para diagnosticar problemas y asegurar su resolución efectiva * Garantizar el cumplimiento de los anexos técnicos y acuerdos de nivel de servicio Requisitos indispensables **Formación académica:** * Ingeniería (Titulado) **Experiencia mínima:** * 2 años en soporte técnico o posiciones similares **Experiencia técnica requerida:** * Mínimo 6 meses en configuración de equipos de cómputo * Mínimo 6 meses en redes de telecomunicaciones: configuración de enlaces, switches y cableado estructurado * Mínimo 6 meses en electrónica: voltajes de baja y media tensión, manejo de multímetro, tierras físicas y sistemas de aterrizaje * Experiencia comprobable en trabajo en alturas * Licencia de conducir vigente y experiencia en manejo de vehículo estándar Conocimientos deseables * Sistemas de CCTV, DVR y cámaras IP * Certificación CCNA * Certificación Cambium Networks * Certificación HPE Ofrecemos * Integración a una empresa líder en soluciones de seguridad tecnológica * Participación en proyectos de alto perfil e impacto * Ambiente de trabajo profesional y estable * Oportunidad de desarrollo en infraestructura tecnológica crítica Perfil del candidato ideal Buscamos un profesional orientado a resultados, con capacidad analítica para resolver problemas técnicos complejos, habilidades de comunicación efectiva para documentación y atención a clientes, y compromiso con los estándares de calidad y seguridad. La capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades es fundamental para esta posición. **Seguritech Sistemas S.A. de C.V.** es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todas las contrataciones se realizan sin distinción de género, estado civil u origen. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial