Resumen: Dirigir operaciones de soporte de aplicaciones en gestión de patrimonio, supervisando la resolución de incidencias, entregando mejoras basadas en Java y protegiendo el rendimiento de los microservicios. Aspectos destacados: 1. Liderar el soporte de aplicaciones para un programa clave de gestión de patrimonio 2. Entregar mejoras basadas en Java refinadas y garantizar el rendimiento de los microservicios 3. Oportunidad de mejoras continuas en las prácticas de soporte Estamos contratando a un Ingeniero Líder de Soporte en Producción con Java y SQL para dirigir las operaciones de soporte de aplicaciones en un programa clave de gestión de patrimonio. Este puesto implica supervisar la resolución de incidencias de alto nivel, entregar mejoras refinadas basadas en Java y proteger el rendimiento de aplicaciones basadas en microservicios. Da el siguiente paso en tu carrera con nosotros. **Responsabilidades** * Resolver incidencias técnicas, tickets de servicio y solicitudes operativas rutinarias * Proporcionar soporte de guardia dentro del horario comercial CST de EE.UU. y durante interrupciones urgentes * Introducir actualizaciones menores, realizar actualizaciones técnicas y mantener la salud del servicio Java * Corregir problemas de servicios de backend y ampliar la funcionalidad de la API REST * Realizar pruebas unitarias sobre nuevos desarrollos y cambios en el sistema * Gestionar solicitudes de cambio desde la propuesta hasta la aprobación final de la implementación * Aplicar estándares de calidad mediante revisiones de código consistentes y procesos efectivos de integración continua (CI) * Participar en reuniones diarias de coordinación (stand-ups), transiciones de estado y reuniones colaborativas * Capacitar a desarrolladores y difundir conocimientos técnicos * Apoyar a equipos ubicados fuera del país para eliminar impedimentos y priorizar colas de trabajo * Colaborar con colegas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio al cliente * Buscar mejoras continuas en las prácticas de soporte **Requisitos** * Más de 5 años de experiencia profesional con Java, Spring MVC, Spring Boot y SQL * Experiencia en liderazgo con capacidad para gestionar equipos técnicos multifuncionales * Antecedentes en soporte en producción empresarial a gran escala * Conocimientos de frameworks de API y arquitectura de microservicios * Habilidades excepcionales de razonamiento y resolución de problemas * Fuertes habilidades interpersonales y comunicativas * Estilo de trabajo proactivo y responsabilidad sobre los resultados entregables * Dominio del inglés a nivel intermedio-alto (B2) * Titulación universitaria en Ciencias de la Computación o campo relacionado * Se prefiere titulación de posgrado **Deseable** * Experiencia práctica con infraestructura de microservicios Java * Conocimientos prácticos de Spring Core