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Resumen: Este puesto implica desarrollar soluciones centradas en el usuario en el ámbito de los pagos digitales, liderar la estrategia y evolución de extremo a extremo de los métodos de pago, con un enfoque especial en la mejora del rendimiento en México. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro de los pagos y ampliar lo posible más allá de las fronteras 2. Desarrollar soluciones centradas en el usuario que transformen la experiencia de millones de personas 3. Liderar la estrategia y evolución de extremo a extremo de los métodos de pago en América Latina EBANX es una de las fintech más exitosas surgidas en América Latina; hoy en día, estamos construyendo una empresa global de pagos de verdad. Nuestra misión ha permanecido invariable desde el primer día: desbloquear el acceso y permitir que empresas y consumidores participen en la economía digital, sin importar dónde se encuentren. Lo que comenzó como una visión audaz se ha convertido en una plataforma que conecta a algunas de las empresas digitales más grandes del mundo con clientes en 21 de los mercados de más rápido crecimiento. Operamos donde existe complejidad: transformando desafíos locales en oportunidades globales y construyendo la infraestructura que permite que los pagos viajen más lejos, más rápido y de forma más inteligente. Somos un equipo de creadores y resolutores de problemas. Pensamos de forma global, actuamos con curiosidad y creemos que la diversidad de pensamiento es una ventaja competitiva. A medida que EBANX entra en su próxima fase de crecimiento acelerado, buscamos personas que quieran dar forma al futuro de los pagos, ampliar lo posible y ayudar a conectar empresas y consumidores más allá de las fronteras. Construyamos juntos lo que viene a continuación. En el equipo de Producto de EBANX no solo creas funcionalidades. Desarrollas soluciones centradas en el usuario que transforman la experiencia de millones de consumidores y empresas globales. Cada decisión de producto que tomes tiene un impacto real en el futuro de los pagos digitales, combinando visión estratégica, innovación y colaboración para hacer de nuestro trabajo algo verdaderamente **Extraordinario**. Nuestro equipo lidera la **estrategia, el rendimiento y la evolución de extremo a extremo de los métodos de pago en toda América Latina**, incluidas las tarjetas, los pagos basados en bancos, las billeteras digitales y los esquemas en tiempo real. Somos responsables de la hoja de ruta regional y garantizamos que cada país cuente con soluciones de pago sólidas, fiables y de alto rendimiento para los comerciantes globales de EBANX. Este puesto específico está **centrado en México**, donde nuestra máxima prioridad es el **rendimiento**. ### **Qué harás día a día** * Diagnosticar, priorizar y ejecutar iniciativas que **mejoren las tasas de aprobación y conversión** para tarjetas y métodos alternativos de pago (APM) en México; * Reducir los costos por transacción y eliminar puntos únicos de fallo mediante **redundancia, múltiples adquirentes, enrutamiento inteligente y optimizaciones técnicas**; * Fortalecer nuestras **capacidades con socios como EVO, BBVA y proveedores locales de APM**, asegurando la preparación para altos volúmenes y comerciantes complejos; * Comprender los puntos críticos de los comerciantes de extremo a extremo y convertirlos en **mejoras claras del producto y acciones orientadas al rendimiento**; **Cómo se conecta el equipo con el negocio** * Trabajar estrechamente con Ingeniería de Producto para construir, optimizar y medir soluciones técnicas que impacten directamente la conversión; * Coordinarse con Crecimiento por País – México para resolver problemas específicos de los comerciantes y potenciar el crecimiento de la participación en su cartera; * Colaborar con los equipos de Comercial, Gestión de Ingresos, Operaciones, Cumplimiento y Legal para garantizar la preparación, la alineación en precios, el cumplimiento normativo y un rendimiento estable a gran escala; * Interactuar periódicamente con comerciantes estratégicos para **identificar cuellos de botella, recopilar información sobre el rendimiento y priorizar mejoras**; **Impacto en los resultados empresariales** En México, este puesto influye directamente en los indicadores clave de desempeño (KPI) centrales de EBANX: * **Aumento de la tasa de aprobación**; * **Mejora de la conversión** en los flujos de pago y finalización de compra; * **Eficiencia de costos** (tarifas de red, economía de los adquirentes); * **Fiabilidad de la cobertura de pagos** (redundancia, respaldo, estrategia de múltiples adquirentes); * **Crecimiento de los comerciantes y participación en su cartera**, impulsado por un mejor rendimiento; **Entregables clave** * Diagnósticos de rendimiento y planes trimestrales de mejora; * Estrategia de múltiples adquirentes y preparación para redundancia; * Ejecución del enrutamiento inteligente y de las optimizaciones técnicas; * Manuales de rendimiento de pagos a nivel nacional; * Análisis profundos y planes de acción específicos para el rendimiento de los comerciantes; * Hoja de ruta de Pagos para México alineada con los pilares estratégicos de LATAM. ### **EBANX ofrece:** * **Bonificación por rendimiento:** Programa anual de bonificaciones basado en los resultados de la empresa. * **Ayuda para comidas:** Asignación mensual para apoyar tus comidas. * **Educación EBANX:** Asistencia financiera para programas de licenciatura, posgrado y MBA destinados a apoyar tu desarrollo profesional. * **Habilidades EBANX:** Presupuesto dedicado para cursos, certificaciones y talleres que fomenten el aprendizaje continuo. * **Clases de idiomas:** Clases de idiomas para apoyar tu desarrollo personal y profesional. * **Salud y bienestar:** Planes médicos y dentales con cobertura amplia, incluido apoyo para familiares y programas de bienestar. **Cultura laboral flexible:** Horarios semielásticos, un día libre adicional en tu cumpleaños y vacaciones al final del año para favorecer el equilibrio entre vida laboral y personal. * **Programa de bienestar:** Acceso a actividades y recursos que promueven la salud física y mental. Descubre más sobre nuestra **\#ebanxlife** en LinkedIn e Instagram, y observa qué significa formar parte de un equipo global que rompe barreras, crea oportunidades y celebra cada logro juntos. ✨ ¡Una carrera **Extraordinaria** te espera aquí!
