Soporte IT

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte TI con experiencia en atención al cliente para realizar funciones de levantamiento y seguimiento de tickets, soporte telefónico y monitoreo de enlaces de voz y datos. Puntos Destacados: 1. Rol de soporte esencial en infraestructura de telecomunicaciones 2. Resolución de problemas y monitoreo de enlaces a nivel nacional 3. Interacción constante con proveedores y sesiones de equipo Nos encontramos en la búsqueda de un **técnico Soporte TI** Sexo: indistinto Escolaridad: Preparatoria técnica en telecomunicaciones o afín. (terminada) **Experiencia:** 2 años. **Requisitos:** · Facilidad de palabra (todo el tiempo se tienen sesiones, conferencias, llamadas con proveedores, etc.) · Trabajo en equipo · Sentido de urgencia · Facilidad en redacción de correos · Guardias en fin de semana · Disponibilidad de Horario ·Conocimiento en redes y servicios relacionados con la infraestructura de telecomunicaciones. · Conocimiento en paquetería office · Ingles al 50%, que pueda mantener una conversacion. **Funciones:** · Levantamiento de tickets y posterior seguimiento · Soporte telefónico · Resolución de problemas en tiempo y forma · Monitoreo y seguimiento de enlaces de voz (telefonía) y enlaces de datos (red) a nivel nacional · Labores administrativas que requiera el área. **Indispensable:** Experiencia en atención al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,960\.00 \- $14,400\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial