Auxiliar de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un auxiliar de soporte técnico para el área de sistemas, enfocado en la atención al cliente, seguimiento de tickets y resolución de incidencias. Puntos Destacados: 1. Apoyo general en el área de sistemas 2. Atención y soporte al cliente 3. Configuraciones y mantenimiento de sistemas DESCRIPCION DEL PUESTO: * Apoyo general al área de sistemas * Levantar tickets de reportes y dar seguimiento * Atención a clientes * Atender WhatsApp de soporte a clientes y redes sociales * Revisar situaciones básicas de servidores virtuales * Generación de reportes de incidencias * Conexiones remotas y configuraciones en el sistema Perfil deseble: * Conocimiento de Windows y paquetería Excel (deseable) * Edad de 20 a 30 años * Carreras afines al área de sistemas (o si no son afines, interés por el área y que tengan buen dominio de la computadora) * Puede ser estudiante, sin que le afecte el horario para trabajar * Manejo de internet, redes, navegacion * Disponibilidad para aprender del area * Buen trato, y atención al cliente Se ofrece: * Sueldo base de $10,000 mensuales libres * Horario de Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm (con horario de comida) * Prestaciones de Ley * Modalidad de trabajo Home Office * La empresa otorga el equipo para trabajar (Laptop) * IMPORTANTE VIVIR EN GUADALAJARA, JAL (O ZMG) Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Trabajo desde casa Lugar de trabajo: Empleo remoto