Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico a sistemas de control de piso y usuarios finales, asegurando continuidad operativa y mejora continua de procesos tecnológicos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a sistemas de manufactura y control de piso. 2. Colaboración en mejora y automatización de procesos. 3. Trabajo en equipo y enfoque en mejora continua. Ingeniero de Soporte Técnico IT · Objetivo del puesto Brindar soporte técnico a los sistemas de control de piso y usuarios finales, asegurando la continuidad operativa, atención oportuna a incidentes y mejora continua de los procesos tecnológicos dentro de la organización. Requisitos Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín. Inglés básico intermedio. Mínimo 1 año de experiencia en soporte a sistemas de control de piso. Conocimiento básico de redes TCP/IP. Conocimiento básico en sistemas operativos (Windows y Linux). Conocimiento básico en PL/SQL. Experiencia en atención a usuario final. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Habilidades de análisis, resolución y documentación de problemas. Enfoque en mejora continua. Interés y gusto por la automatización de procesos. Principales Responsabilidades Brindar soporte técnico a sistemas de manufactura y control de piso. Diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware, software y red. Documentar incidencias, soluciones y mejoras implementadas. Dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte. Apoyar en la implementación de mejoras y automatización de procesos. Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad operativa. Competencias Proactividad Organización Comunicación efectiva Orientación a resultados Servicio al cliente. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it