Resumen: El Gerente de Ingeniería de Soluciones transforma los datos de los clientes en información práctica y soluciones de clase mundial, uniendo la tecnología con las necesidades de los clientes mediante una profunda experiencia en ingeniería y habilidades orientadas al cliente. Aspectos destacados: 1. Colaborar con los clientes para diseñar soluciones innovadoras de cadena de suministro 2. Aprovechar el análisis de datos para ofrecer soluciones convincentes y rentables 3. Contribuir al intercambio interno de conocimientos y a las mejores prácticas **Gerente de Ingeniería de Soluciones** Reporta a: **Gerente Senior de Ingeniería de Soluciones** Ubicación: **Monterrey, México O Querétaro, México** Entorno: **Remoto (dentro de México)** **Horario de trabajo:** Este puesto es de tiempo completo y remoto de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con una hora de descanso, aunque se ofrece flexibilidad según las necesidades de cobertura. **Quiénes somos:** Reconocida por Gartner en su Guía del Mercado Moderno de 4PL, Redwood Logistics está a la vanguardia de la innovación industrial. Nuestra tecnología de vanguardia para cadenas de suministro se combina con la experiencia de nuestras brillantes mentes para impulsar la ejecución logística en toda América del Norte y México. Al aprovechar una amplia gama de servicios, soluciones de red centradas en los datos y una plataforma integrada sin interrupciones, hemos consolidado nuestra posición como un actor clave en el segmento de mercado medio dentro de la industria tecnológica del transporte de carga. Ya sea que esté comenzando su carrera o sea un profesional experimentado en busca de su próxima oportunidad, Redwood impulsa la innovación entre los equipos para ofrecer soluciones transformadoras a nuestros clientes. **Propósito de su trabajo:** Como **Gerente de Ingeniería de Soluciones**, trabajando dentro de **Redwood Supply Chain Solutions** (una de nuestras entidades), será responsable de transformar los datos de los clientes y prospectos en herramientas utilizables y apoyo para la toma de decisiones, con el fin de impulsar el crecimiento y la retención de clientes. Colaborará directamente con clientes, prospectos y los equipos de Ventas y Soluciones de Redwood para desarrollar soluciones de clase mundial. Su función ayudará a cerrar la brecha entre nuestra tecnología basada en datos y las necesidades de los clientes, combinando su profunda experiencia en ingeniería con sus habilidades orientadas al cliente para diseñar, implementar y comunicar soluciones innovadoras. **Cómo marca la diferencia cada día:** * Colaborar con clientes y prospectos para recopilar y analizar datos, utilizando los resultados para crear y presentar soluciones convincentes y rentables. * Desarrollar y mantener la infraestructura analítica de clientes y prospectos mediante Tableau, MG Edge, Excel y OTM. * Aplicar sus conocimientos sobre cadena de suministro y transporte para identificar oportunidades de optimización de soluciones para nuestros clientes. * Capacidad para revisar datos y determinar brechas, preguntas y acciones necesarias, incluida la facilitación de dichas acciones con partes interesadas internas y externas. * Realizar análisis ad hoc y brindar apoyo para la toma de decisiones en proyectos de clientes. * Contribuir al intercambio interno de conocimientos sobre soluciones de ingeniería y proyectos de ahorro, desde el proceso previo a la venta hasta la incorporación de clientes, y asegurar que el equipo siga las mejores prácticas. * Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas e identificar oportunidades para mejorar nuestras soluciones. * Deberá responder ocasionalmente a solicitudes de los clientes después del horario laboral habitual (noches y fines de semana) y/o trabajar los fines de semana cuando las necesidades de los clientes lo requieran. * Fomentar el crecimiento del equipo, el desarrollo del equipo y la colaboración entre equipos, dando ejemplo al liderar en momentos difíciles, liderar a otros fuera de su equipo principal cuando sea necesario y fomentar un verdadero espíritu de equipo orientado a ayudar a los demás. **¿Cuenta con esto?** * Bilingüe en inglés/español; nivel de competencia avanzado tanto oral como escrito. * Título universitario, pasión por la tecnología y deseo de aprender y crecer. * Conocimiento completo de los modos de transporte (paquetería, carga parcial, carga completa, carga parcial especializada, plataforma plana, intermodal) y de las tendencias del mercado. * 5+ años de experiencia en análisis de cadena de suministro, incluidas interacciones con clientes, diseño de soluciones y resolución colaborativa de problemas. * Trayectoria comprobada en el diseño e implementación exitosos de soluciones técnicas y de cadena de suministro complejas para clientes empresariales, con sólida experiencia técnica en herramientas de BI, herramientas de diseño de redes y motores de construcción/optimización de cargas. * Excelentes habilidades de comunicación y relación con los clientes, capaz de explicar conceptos técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas. * Atención al detalle en todos los aspectos del trabajo, generando resultados que garanticen precisión e integridad. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Historial comprobado de servicio al cliente y habilidades comunicativas. * Historial comprobado de pensamiento crítico y resolución de problemas. * Lidera con el ejemplo. **Qué ofrecemos:** * Acceso a expertos y recursos para su trayectoria de Aprendizaje y Desarrollo. * Oportunidad de movilidad interna. * Programa de bonos por referencias de empleados. * Grupos de Recursos para Empleados (GRE). * Eventos anuales de recaudación de fondos y voluntariado para contribuir con las comunidades. * Póliza de seguro de vida para usted, vigente a partir de los 30 días posteriores a su contratación. * Cobertura de seguro médico personal para usted – Médico Mayor. * Bono navideño de «Aguinaldo» de 30 días o porcentaje prorrateado durante su primer año. * Días de vacaciones iniciales de 12 días. El número aumentará conforme a la ley mexicana. * Prima vacacional: 50 % adicional de días de vacaciones. * También recibirá beneficios como Plan de Ahorro (Fondo de Ahorro) y Tarjeta de Abastecimiento (Vales de Despensa), equivalentes al 6 % o al monto máximo establecido por la ley mexicana. * Se le otorgará una asignación mensual para teléfono móvil de $800 pesos, menos los impuestos aplicables. Redwood es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación de la empresa se basan en el mérito individual, las calificaciones, las capacidades y las necesidades y recursos de la empresa. La empresa no discrimina en la contratación, selección, compensación, promoción, disciplina, despido ni ningún otro aspecto del empleo por motivos de raza, color, credo, religión, sexo (incluido embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, origen nacional, ascendencia, estatus de ciudadanía, edad, discapacidad, estado civil, servicio militar o condición de veterano, información genética, antecedentes penales o crediticios, ni por ningún otro motivo protegido por la ley aplicable.