* 9114 * Servicio al Cliente * Tiempo Completo * Híbrido * Querétaro, México **Descripción del Puesto** ------------------- Descripción General ¿Eres alguien apasionado, motivado y con deseos de marcar la diferencia? Si es así, MSA Safety es el lugar ideal para tu carrera. En MSA, la SEGURIDAD es quiénes somos y lo que hacemos. Somos una empresa orientada por un propósito, comprometida a utilizar la innovación y la tecnología para cumplir con nuestra misión de ayudar a proteger a las personas y los activos en todo el mundo. Seguimos siendo implacables en nuestra búsqueda por resolver los mayores problemas de nuestros clientes para que puedan regresar a casa sanos y salvos cada día. ¿Estás listo? Sigue leyendo para obtener más detalles sobre este puesto en particular. Responsabilidades * Responder y resolver llamadas entrantes de distribuidores o clientes dentro de un tiempo promedio específico. * Brindar un servicio de calidad para hacer que la experiencia del cliente sea única y satisfactoria. * Ingresar cotizaciones, notificaciones de servicio, RMAs y CQNs mientras el usuario está en línea. * Realizar cursos de desarrollo personal. Requisitos **Experiencia (Requerida):*** De 1 a 2 años de experiencia en puestos similares **Experiencia (Deseable):** * De 1 a 2 años en centros de contacto o áreas de servicio al cliente **Educación (Requerida):*** Título universitario o equivalente **Educación (Deseable):*** Inglés intermedio MSA se compromete con los principios de igualdad de oportunidades laborales y a ofrecer un entorno de trabajo libre de discriminación ilegal. Por ello, es política de MSA no discriminar a ningún empleado ni solicitante de empleo por motivos de edad, color, credo, discapacidad, etnia, raza, religión, género, estado civil, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de ciudadanía, condición de veterano, información genética, afiliación política, condición de discapacidad u otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales aplicables. MSA también realiza adaptaciones razonables para personas con discapacidades que estén calificadas para desempeñar un puesto, a menos que dichas adaptaciones representen una carga excesiva. Si usted tiene una discapacidad y necesita una adaptación para navegar por este sitio de empleo, háganoslo saber. Para solicitantes en EE. UU., conozca sus derechos, haga clic aquí. Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades Empleador que Promueve la Acción Afirmativa \- Personas con Discapacidades/Veteranos Protegidos ¿Cómo puedo saber si una oferta de empleo que menciona a MSA es legítima o fraudulenta? MSA publica sus ofertas de empleo legítimas en este Centro de Carreras de MSA. MSA solo hará ofertas de empleo después de completar una entrevista formal. Todas las comunicaciones electrónicas relacionadas con ofertas y procesos de selección provendrán de direcciones de correo electrónico con el dominio @msasafety.com o @talent.icims.eu. Es importante destacar que MSA nunca solicitará información financiera ni número de seguridad social como parte del proceso de entrevista y preoferta. MSA ha sido informado de que existen publicaciones fraudulentas en internet que utilizan los nombres de grandes corporaciones, incluyendo MSA, y que solicitan información personal o sensible de las personas que responden. Tenga precaución y verifique cualquier oferta de empleo de MSA en este Centro de Carreras de MSA para confirmar su legitimidad. MSA no se responsabiliza de ninguna actividad fraudulenta que pueda surgir de este tipo de estafas.