**Requisitos del puesto:** * Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, mecánica automotriz o afín. * Deseable: cursos en atención al cliente, CRM, garantías o postventa. * Mínimo 1 año en atención a clientes en el sector automotriz, motocicletas o maquinaria ligera. * Experiencia en manejo de garantías, seguimiento de casos y trato con talleres. **Responsabilidades del puesto** * Atención a clientes. * Recibir y atender solicitudes de clientes relacionadas con garantías, servicios y quejas. * Registrar y dar seguimiento a casos de garantía conforme a políticas internas y del fabricante. * Coordinar con el área técnica la revisión y reparación de unidades en garantía. * Informar al cliente sobre el estatus de su solicitud o reparación. * Documentar cada caso en el sistema de gestión de clientes (CRM o similar). * Detectar oportunidades de mejora en el servicio postventa. * Apoyar en campañas de servicio, mantenimiento preventivo o llamadas de revisión técnica. * Elaborar reportes periódicos de atención, tiempos de respuesta y satisfacción. **Prestaciones y beneficios adicionales** * Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, Aguinaldo, Vacaciones, Reparto de Utilidades ) * Sueldo base quincenal $4,500 netos. * Bonos. * Estabilidad laboral. * Crecimiento laboral.