Serás la pieza clave para que la promesa de entrega se cumpla. Tu misión es diseñar la estrategia de salida, optimizar el uso de las unidades y reaccionar en tiempo real ante las incidencias del camino. **Responsabilidades Principales** * **Planificación Estratégica de Rutas:** Monitorear el diseño y optimización de rutas diarias para maximizar la densidad de entrega y reducir el kilometraje en vacío. * **Despacho y Salida:** Supervisar la carga de las unidades y asegurar la precisión entre el sistema y el físico. * **Gestión de Flota y Terceros:** Coordinar tanto flota propia como proveedores externos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio. * **Monitoreo en Tiempo Real:** Monitoreo del progreso de ruta de las unidades y gestión de incidencias (rechazos, ausencias del cliente, tráfico o fallas mecánicas). * **Análisis de Métricas Críticas:** Control riguroso de indicadores como: **V**entanas de entrega. \| Entregas exitosas. \| Capacidad de entrega. \| NPS \| Control de combustible. \| Jornadas de trabajo * **Liderazgo de Equipo:** Coordinar y motivar al personal operativo (operadores camión, auxiliares de operador y administrativos), coordinar descansos y jornadas. * **Seguridad y Normativa:** Garantizar que todas las operaciones cumplan con los protocolos de seguridad industrial y las normativas de transporte vigentes. Requisitos **Educación:** Licenciatura en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín. **Dominio Tecnológico:** * Manejo avanzado de **ERP** (SAP) y **WMS**. * Excel intermedio\-avanzado (Tablas dinámicas y reporteo). * Conocimiento sólido en gestión de flotas y planeación de rutas. **Conocimiento Geográfico:** Amplio conocimiento de la zona metropolitana y vialidades principales. **Experiencia:** Mínimo 1\- 2 años específicamente en operaciones de **Última Milla** (E\-commerce, Paquetería o Consumo Masivo). **Soft Skills:** Liderazgo asertivo, capacidad de resolución de problemas bajo presión y excelente comunicación. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,200\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Caja de ahorro * Descuento de empleados * Estacionamiento de la empresa * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial