Coordinador - Coordinador de Bdc

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisar y coordinar el equipo de BDC, gestionando leads digitales y generando citas para el equipo de ventas, trabajando en coordinación con marketing. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de equipos BDC 2. Gestión de leads digitales y ventas 3. Oportunidad de crecimiento profesional Grupo Surman solicita: COORDINADOR DE BDC Responsabilidades • Supervisar y coordinar al equipo de BDC. • Gestionar y dar seguimiento a leads provenientes de plataformas digitales, redes sociales, página web. • Generar y confirmar citas para el equipo de ventas. • Monitorear indicadores clave como: • Tiempo de respuesta a leads • Conversión de leads a citas • Asistencia a citas • Conversión a ventas • Trabajar en coordinación con el gerente de ventas y marketing para mejorar la generación de prospectos. Requisitos • Experiencia mínima de 2 años en BDC, call center, ventas digitales o atención a clientes. • Excelente comunicación y habilidades de servicio al cliente. • Organización, liderazgo y enfoque en resultados. • Manejo básico/intermedio de Excel y herramientas digitales. Ofrecemos • Sueldo base + comisiones • Prestaciones de ley • Oportunidad de crecimiento . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Plataformas digitales, Supervisión de personal, Ventas Licencias de conducir: A Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan