**Acerca de NCR Atleos** NCR Atleos, con sede en Atlanta, es líder en la ampliación del acceso financiero. Nuestros 20 000 empleados dedicados optimizan las sucursales, mejoran la eficiencia operativa y maximizan la disponibilidad de los servicios de autoservicio para instituciones financieras y minoristas de todo el mundo. Estamos buscando un profesional que pueda ser el punto de contacto principal para cuentas de menor tamaño y mediana complejidad, asegurando una experiencia excepcional y una operación fluida. **Responsabilidades principales** * Gestionar la incorporación de clientes (onboarding) y atender consultas básicas del día a día. * Colaborar con el equipo de Ventas y clientes, utilizando análisis y reportes para identificar mejoras en procesos y sistemas. * Coordinar actividades de instalación y entrega de productos, asegurando la satisfacción del cliente. * Documentar desviaciones respecto al contrato o políticas internas. * Actuar como punto de escalación para el cliente, con conocimiento amplio de los servicios brindados. * Construir y mantener relaciones sólidas con clientes en todas las líneas operativas. * Dar soporte en la resolución de problemas menos complejos, aplicando criterio y experiencia. * Apoyar el proceso de ventas y la gestión del ciclo de vida del contrato. **Lo que buscamos** * Habilidades de comunicación y orientación al cliente. * Capacidad para resolver problemas y coordinar con equipos internos. * Experiencia en manejo de datos, reportes y seguimiento de proyectos. * Actitud proactiva y enfoque en soluciones. Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y aportar valor en la experiencia del cliente, ¡postúlate ahora! Las ofertas de empleo están condicionadas a la superación de los criterios de selección aplicables al puesto. **Declaración sobre Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO)** NCR Atleos es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Es política de NCR Atleos contratar, capacitar, promover y remunerar a sus empleados basándose únicamente en sus calificaciones relacionadas con el puesto, su capacidad y su desempeño, sin tener en cuenta raza, color, credo, religión, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad/expresión de género, embarazo, estado civil, edad, discapacidad mental o física, información genética, condición médica, condición militar o de veterano, ni ningún otro factor protegido por la ley. **Declaración dirigida a agencias externas de reclutamiento** A TODAS las agencias de reclutamiento: NCR Atleos solo acepta currículums de agencias incluidas en su lista de proveedores preferidos. Por favor, no envíe currículums a nuestro sistema de seguimiento de candidatos, a empleados de NCR Atleos ni a ninguna instalación de NCR Atleos. NCR Atleos no asume responsabilidad alguna por honorarios o cargos asociados con currículums no solicitados.