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Summary: This role is for a Service Technician responsible for maintaining high-production and multifunction printing equipment, ensuring optimal performance and excellent customer service. Highlights: 1. Ensure optimal performance of high-production printing equipment 2. Deliver excellent customer service 3. Perform preventive and corrective maintenance **About Xerox Holdings Corporation** For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client\-centric and digitally\-driven technology solutions and meet the needs of today’s global, distributed workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients. At Xerox, we make work, work. Learn more about us at www.xerox.com. **Descripción general:** Xerox, una empresa líder en tecnología y servicios de información que ha redefinido la experiencia laboral por más de 100 años, se encuentra actualmente en búsqueda de un **Técnico de Servicio – Equipos de Impresión de Alta Producción** para dar soporte en la **Zona Metropolitana de la Ciudad de México**. Como **Técnico de Servicio**, serás responsable de asegurar el óptimo funcionamiento de equipos de impresión de alta producción y multifuncionales, brindando un excelente servicio al cliente y manteniendo altos estándares de desempeño. **Beneficios que ofrecemos:** * Estabilidad laboral en una empresa global * Excelente ambiente de trabajo enfocado en el servicio al cliente **Qué harás:** * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de impresión instalados * Analizar y diagnosticar fallas técnicas para una respuesta eficaz * Sustituir partes y componentes dañados * Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de los equipos * Documentar reparaciones, bitácoras y reportes diarios de servicio **Lo que necesitas para tener éxito:** * Carrera técnica concluida o Ingeniería (preferente) * Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento de equipos de impresión de alta producción * Conocimientos en electrónica, mecánica, redes y computación * Inglés técnico mínimo leído * Dominio de paquetería Microsoft Office **Cómo te preparamos para el éxito:** * Herramientas adecuadas para ejecución del trabajo * Periodo de adaptación y aprendizaje estructurado **Importante:** Zona metropolitana de la Ciudad de México **Overview:** Xerox, a leading information services and technology company that has redefined the workplace experience for more than 100 years, is currently seeking a **Service Technician – High Production Printing Equipment** to support the **Greater Mexico City Metropolitan Area**. As a Service Technician, you will be responsible for ensuring the optimal performance of high\-production and multifunction printing equipment, delivering excellent customer service while maintaining high performance standards. **Benefits We Offer:** * Job stability within a global organization * Excellent work environment focused on customer service **What You’ll Do:** * Perform preventive and corrective maintenance on installed printing equipment * Analyze and diagnose technical issues to provide effective solutions * Replace damaged parts and components * Advise customers on the proper use of equipment * Document repairs, service logs, and daily service reports **What You Need to Succeed:** * Completed technical degree or Engineering (preferred) * Minimum of 2 years of experience maintaining high\-production printing equipment * Knowledge of electronics, mechanics, networking, and computing * Technical English reading skills * Proficiency in Microsoft Office **How We Set You Up for Success:** * Proper tools to perform the job effectively * Structured onboarding and learning period
