Descripción Asegurar el control, la gestión y la actualización oportuna de las tarifas y códigos relacionados con los servicios DID, garantizando la correcta ejecución de los procesos comerciales y operativos, y liderando iniciativas de mejora continua que potencien la eficiencia y precisión del departamento. Perfil * Estudios universitarios en Administración, Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines (concluidos o en curso). * Conocimientos básicos o interés en servicios de telecomunicaciones (voz, SMS, DID). * Competencias intermedias en Excel (filtros, tablas, fórmulas básicas; es deseable conocer tablas dinámicas). * Familiaridad con sistemas administrativos, CRM, facturación o gestión de datos (deseable). * Capacidad analítica para revisar información detallada y detectar errores. * Experiencia inicial en control de datos o aseguramiento de calidad es deseable. Responsabilidades: * Gestionar, auditar y actualizar las tarifas y códigos del producto DID conforme a las políticas vigentes. * Validar la coherencia de la información comercial y tarifaria en los sistemas internos. * Coordinar con equipos internos (finanzas, facturación, producto, NOC, enrutamiento, etc.) para garantizar que las tarifas se reflejen correctamente en los procesos operativos y de facturación. * Dar seguimiento a discrepancias o errores detectados en las tarifas y colaborar con las áreas correspondientes para su resolución. * Desarrollar e implementar proyectos de mejora continua centrados en la automatización, la estandarización y la reducción de riesgos operativos. * Generar informes periódicos sobre cambios en las tarifas, su impacto y tendencias del mercado. * Mantener actualizada la documentación de procesos, catálogos de tarifas y flujos de trabajo internos. * Identificar oportunidades de optimización y proponer nuevos procesos, herramientas o buenas prácticas. * Dar seguimiento a discrepancias o errores detectados en las tarifas y colaborar con las áreas correspondientes para su resolución. * Desarrollar e implementar proyectos de mejora continua centrados en la automatización, la estandarización y la reducción de riesgos operativos. * Generar informes periódicos sobre cambios en las tarifas, su impacto y tendencias del mercado. * Mantener actualizada la documentación de procesos, catálogos de tarifas y flujos de trabajo internos. * Identificar oportunidades de optimización y proponer nuevos procesos, herramientas o buenas prácticas. Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, religión, género, edad, discapacidad ni ningún otro estatus protegido. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $30,000.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Seguro de gastos médicos * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha límite para postularse: 25/01/2026 Fecha de inicio prevista: 03/02/2026