Resumen: Desarrolla e implementa programas, proyectos o procesos para las cuentas de clientes asignadas, gestionando estratégicamente las relaciones y ejerciendo influencia sobre su dirección. Aspectos destacados: 1. Gestiona la hoja de ruta de la relación con el cliente desde una perspectiva estratégica 2. Negocia los términos contractuales y sus modificaciones con los clientes 3. Responsabilidad global total sobre el estado de resultados (P&L) del cliente En Jabil nos esforzamos por hacer POSIBLE CUALQUIER COSA y MEJORAR TODO. Nos enorgullece ser un socio de confianza para las principales marcas mundiales, ofreciendo soluciones integrales de ingeniería, fabricación y cadena de suministro. Con más de 50 años de experiencia en diversos sectores y una amplia red de más de 100 instalaciones en todo el mundo, Jabil combina alcance global con experiencia local para brindar soluciones tanto escalables como personalizadas. Nuestro compromiso va más allá del éxito empresarial, ya que nos esforzamos por construir procesos sostenibles que minimicen el impacto ambiental y fomenten comunidades vibrantes y diversas en todo el mundo. **RESUMEN DEL PUESTO** Desarrolla e implementa programas, proyectos o procesos para una o varias cuentas de clientes asignadas (Unidad de Negocio), gestionando estratégicamente la hoja de ruta de la relación con el cliente. Desarrolla y patrocina tácticas para alcanzar los objetivos estratégicos en distintos grupos funcionales o dentro de un grupo de negocios mediante interacciones con clientes a niveles directivos y ejecutivos. Influye en la dirección estratégica, desarrolla planes tácticos y completa tareas complejas con mínima supervisión o revisión, incluida la negociación y modificación de contratos. Proporciona soluciones integrales a problemas complejos. Los resultados finales se evalúan según el logro de las metas y objetivos establecidos. Se requiere un contacto extenso con clientes internos y externos para obtener, aclarar o proporcionar hechos e información. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES** * Demuestra espíritu emprendedor y determinación. * Responsabilidad global total sobre el estado de resultados (P&L) de un cliente (responsabilidad multi-sitio). * La fijación de precios (por ejemplo, materiales y valor añadido) constituye una responsabilidad fundamental del Director de Unidad de Negocio. * Establece y gestiona las relaciones actuales con los clientes, procurando aprovechar las oportunidades de crecimiento orgánico de los ingresos. * Gestiona la hoja de ruta de la relación con el cliente desde una perspectiva estratégica. * Demuestra capacidad estratégica para mirar más allá del cliente y comprender el mercado final y el sector industrial. * Negocia los términos contractuales y/o modifica los términos contractuales establecidos y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) con los clientes. * Define la estructura organizativa de la Unidad de Negocio y la dotación de personal adecuada. Gestiona al equipo para apoyar eficazmente los términos contractuales y los SLA con los clientes. * Asume la responsabilidad de la ejecución de la entrega operativa de los SLA y de las escalaciones correspondientes. * Es finalmente responsable del éxito en el crecimiento de los ingresos con la base de clientes asignada. * Demuestra habilidades comprobadas de construcción de relaciones con audiencias de alto nivel, tanto en niveles más estratégicos y superiores dentro de la organización del cliente como dentro de Jabil. * Es responsable del proceso de Solicitud de Propuesta (RFP) para las cuentas de clientes asignadas. Puede apoyar los procesos de RFP de otros clientes. * Gestiona el desempeño, el desarrollo y los reconocimientos de sus subordinados directos. Gestiona indirectamente el trabajo de otras personas mediante el modelo de negocio de celdas de trabajo de Jabil. * Responsabilidad total sobre la mejora continua de las métricas de desempeño de la relación con el cliente y de la satisfacción del cliente. * Asume un rol de liderazgo en las reuniones de planificación estratégica a nivel de instalación. * Gestiona y impulsa el proceso de Revisión Trimestral de Negocios (QBR) con la cuenta de cliente asignada. * Puede desempeñar otras funciones y responsabilidades según se le asigne. **REQUISITOS DEL PUESTO** **REQUISITOS DE CONOCIMIENTO** * Excelentes habilidades comunicativas. * Conceptos fundamentales, prácticas y procedimientos relativos a la conciencia/experiencia empresarial global (por ejemplo, impuestos, leyes, cultura). * Conceptos avanzados, prácticas y procedimientos relativos a funciones operativas (por ejemplo, fabricación, cadena de suministro, etc.). * Conocimiento exhaustivo de todas las soluciones integrales de Jabil disponibles para ofrecer. * Conocimientos sólidos y aptitud en finanzas (por ejemplo, balance general y estado de resultados). * Herramientas de Jabil (sistema financiero, proceso de cotización, etc.). * Conocimiento/experiencia avanzada en contratos y negociaciones a un nivel más estratégico. * Habilidades de liderazgo y gestión de personas. * Habilidades y experiencia sólidas en servicio al cliente. * Conocimiento sólido de las operaciones y el sector logísticos globales y regionales. * Competencia sobresaliente para determinar los requisitos logísticos que permitan alcanzar los objetivos y metas comerciales de la empresa, con capacidad para diseñar e implementar estrategias destinadas a cumplir dichas metas. * Capacidad financiera y analítica sólida. Competencia para gestionar análisis empresariales con el fin de determinar la huella operativa óptima de la empresa. * Conocimiento sólido de los impuestos directos e indirectos internacionales, así como de los regímenes aduaneros globales. * Historial comprobado de logros exitosos en gestión del cambio, implementación y gestión de programas continuos de productividad y reducción de costos. * Habilidades comunicativas sólidas y convincentes. * Competencia en el uso de computadoras personales y productos de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint), así como en el manejo del correo electrónico. **REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA** * Título universitario requerido. Se prefiere título de maestría. * Se prefiere título en Ingeniería, Finanzas/Contabilidad o Administración de Empresas. * Se requieren entre ocho (8) y diez (10) años de experiencia laboral relacionada, preferiblemente en campos financieros o de operaciones de fabricación. * Se prefiere experiencia significativa previa como Gerente de Unidad de Negocio (o puesto equivalente). * Se requieren al menos cinco (5) años de experiencia en gestión. * O una combinación equivalente de educación, capacitación o experiencia. * O una combinación de educación, experiencia y/o capacitación. TENGA CUIDADO CON LOS FRAUDES: Las oportunidades laborales legítimas en Jabil están disponibles únicamente en nuestro sitio web oficial Jabil.com. Ningún solicitante debe pagar para acceder a estas oportunidades laborales. Al postularse para un empleo en Jabil, será contactado a través del portal oficial de Jabil mediante un correo electrónico con dominio @jabil.com; una llamada telefónica directa de un miembro del equipo de Jabil; o un correo electrónico directo con una dirección de correo electrónico @jabil.com. Jabil no solicita pagos para realizar entrevistas ni en ningún otro momento durante el proceso de contratación. Tampoco solicitará información personal de identificación, como número de seguro social, acta de nacimiento, información de institución financiera, número de licencia de conducir o información de pasaporte, por teléfono o correo electrónico. Si cree que es víctima de robo de identidad o fraude, denúncielo a la policía llamando a los siguientes números y reporte el caso en el sitio web donde lo encontró. Llame al: 911 o 089. **Jabil, incluidas sus filiales, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los candidatos calificados sin importar raza, color, religión, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano u otra característica protegida por la ley.** **Acomodación para accesibilidad** =============================== Si usted es una persona calificada con discapacidad, tiene derecho a solicitar una adaptación razonable si, debido a su discapacidad, no puede o tiene limitaciones para utilizar o acceder al sitio web Jabil.com/Careers. Puede solicitar una adaptación razonable enviando un correo electrónico a Always_Accessible@Jabil.com indicando la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Por favor, no dirija ninguna otra pregunta general relacionada con el empleo a este correo electrónico. Tenga en cuenta que solo se responderán las consultas relativas a solicitudes de adaptación razonable. #dondequierepertenecer