Resumen del Puesto: El Concierge VIP ofrece un servicio premium y personalizado de estilo white-glove a jugadores de alto valor, gestionando solicitudes de estilo de vida no relacionadas con el juego. Puntos Destacados: 1. Servicio premium white-glove para jugadores élite 2. Gestión de estilo de vida personalizada y discreta 3. Arreglos de viajes de lujo y experiencias exclusivas El Concierge VIP ofrece un servicio premium de estilo *white\-glove* a un grupo selecto de jugadores de alto valor, a través de un grupo dedicado de WhatsApp disponible 24/7 o canales privados de comunicación. El rol se enfoca en gestionar principalmente solicitudes de estilo de vida personal (no relacionadas con el juego), brindando un servicio refinado, discreto y altamente personalizado, diseñado para elevar la experiencia del jugador mucho más allá del soporte tradicional. Esta posición refuerza la exclusividad, la confianza y la lealtad a largo plazo, ofreciendo un nivel de servicio comparable al de la conserjería de lujo y los servicios de clientes privados. **Responsabilidades Clave** * Actuar como enlace dedicado de estilo de vida para jugadores élite a través de WhatsApp y otros canales acordados. * Gestionar arreglos de viajes de lujo, incluyendo: * Reservas de vuelos en primera clase y vuelos privados * Reservas en hoteles premium, resorts y villas * Planificación de vacaciones a medida y diseño de itinerarios personalizados * Coordinar servicios terrestres de alto nivel, tales como: * Conductores privados y transporte VIP * Servicios de *meet\-and\-greet* en aeropuertos y traslados prioritarios * Organizar experiencias exclusivas de ocio y entretenimiento, incluyendo: * Reservas en restaurantes de alta gama y con estrellas Michelin * Acceso VIP a eventos deportivos, conciertos y funciones privadas * Gestionar solicitudes personalizadas y sensibles, como: * Conectar a los jugadores con escuelas de primer nivel y asesores educativos para sus hijos * Recomendaciones e introducciones a proveedores premium de confianza * Arreglos de estilo de vida adaptados a las preferencias individuales * Coordinar con socios y proveedores externos de lujo para garantizar una ejecución impecable * Mantener los más altos estándares de discreción, confidencialidad y profesionalismo * Hacer seguimiento y control de todas las solicitudes para asegurar entregas puntuales y sin errores * Escalar internamente asuntos complejos o sensibles cuando sea necesario **Habilidades y Requisitos** * Experiencia comprobada en conserjería de lujo, gestión de estilo de vida, hospitalidad, servicios para clientes privados o roles similares de alto nivel * Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle * Mentalidad proactiva para la resolución de problemas y alta capacidad de recursos * Habilidades de comunicación sobresalientes e inteligencia emocional * Capacidad para operar eficazmente bajo un modelo de disponibilidad 24/7 * Discreción absoluta y alta confiabilidad * Comodidad trabajando con comunicación móvil, especialmente vía WhatsApp * Fluidez en español; inglés requerido; otros idiomas son una gran ventaja **Perfil Preferido** * Experiencia trabajando con clientes de alto patrimonio o élite * Red establecida en viajes de lujo, alta gastronomía, entretenimiento y servicios premium * Capacidad para mantener la calma y la eficacia bajo presión * Mentalidad internacional y sensibilidad cultural Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $25,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial