Resumen: Este puesto implica analizar y resolver problemas de aplicaciones, identificar defectos, gestionar incidencias, mejorar la estabilidad de las aplicaciones y automatizar fallos mediante técnicas de aprendizaje automático. Aspectos destacados: 1. Trabajar activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de aplicaciones. 2. Mejorar la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones. 3. Automatizar fallos mediante técnicas de aprendizaje automático. Importante empresa de TI: A nivel latinoamericano, el crecimiento exige: **Ingeniero de Software de Soporte Java** **Beneficios** **Tipo de puesto**: Remoto. **Ubicación**: México **Salario**: $51,000 a $55,000 brutos \- según experiencia **Beneficios**: Excelentes beneficios superiores. ***RESPONSABILIDADES:*** * Trabajar activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de aplicaciones * Identificar defectos, discrepancias y tendencias mediante depuración de código o análisis de registros * Gestionar incidencias y comunicarse eficazmente con usuarios, propietarios de aplicaciones y partes interesadas superiores en todas las áreas * Mejorar la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones observando patrones, fallos recurrentes y/o problemas, y asesorar a los propietarios de aplicaciones sobre soluciones permanentes correspondientes * Adoptar diversas herramientas desarrolladas por el equipo de Ingeniería de AppBank para automatizar fallos mediante técnicas de aprendizaje automático y notificar discrepancias en el estado de producción y en la automatización de la restauración del estado, con énfasis en la medición continua del riesgo y los costos. * Identificar alertas/procesos que puedan automatizarse y colaborar posteriormente con el equipo de Ingeniería de AppBank en su automatización * Cuestionar la configuración existente de las aplicaciones, sus procesos y proponer distintas formas de resolver problemas o mejorar la estabilidad * Participar activamente en el proceso de gestión de cambios con el fin de gestionar el riesgo en el entorno de producción * Elaborar y mejorar manuales operativos (run books) para generalistas, con el objetivo de minimizar errores operativos y lograr fungibilidad/eficiencia * Desarrollar informes que proporcionen estadísticas de tendencia para supervisar y gestionar la salud de las aplicaciones y el rendimiento del servicio de soporte * Disposición para aprender y solucionar problemas/apoyar tecnologías propietarias no disponibles en el mercado. No se requiere conocimiento previo de tecnologías propietarias antes de la contratación ***REQUISITOS MÍNIMOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:*** * Título universitario (estadounidense o equivalente) y experiencia en desarrollo de software ***HABILIDADES Y/O LICENCIAS OBLIGATORIAS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO:*** * Conceptos de Ciencias de la Computación sobre estructuras de datos en casos prácticos * Resolución de problemas en entornos de desarrollo o producción, incluida experiencia observando patrones, analizando causas fundamentales y proponiendo ideas para resolver problemas * Buenas habilidades comunicativas, con capacidad para explicar claramente los aspectos técnicos y funcionales de un problema de desarrollo/producción para contribuir a encontrar soluciones junto con los equipos de desarrollo de aplicaciones y las partes interesadas superiores * Uno de los siguientes lenguajes de programación estructurada u orientada a objetos: * Java * Experiencia en SQL * Experiencia en Linux/Unix. ***DESEABLE*** * Experiencia en la industria de servicios financieros * Experiencia en computación en clúster y soluciones de Big Data: Spark, Hadoop, HDSF, XRS utilizando nube pública * Licenciatura en Ciencias de la Computación **ES IMPRESCINDIBLE UN INGLÉS CONVERSACIONAL AVANZADO** (será evaluado). **Si eres extranjero residente en México, debes contar con una INE, CURP, NSS y RFC válidos.** Postúlate y envía tu CV a monica punto gonzalez arroba gsb punto lat Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $51,000\.00 \- $55,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Radicas en México? Experiencia: * SQL: 3 años (Deseable) * UNIX/LINUX: 3 años (Deseable) * Java: 3 años (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Licencia/Certificación: * ¿Tienes visa para trabajar en México? (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo remoto