1 Apertura Ciudad de México ### **Descripción del puesto** **Líder Técnico** **Líder I – Soporte de Producto** **Quiénes somos:** Nacida en el entorno digital, UST transforma vidas mediante el poder de la tecnología. Caminamos junto a nuestros clientes y socios, incorporando la innovación y la agilidad en todo lo que hacen. Los ayudamos a crear experiencias transformadoras y soluciones centradas en las personas para un mundo mejor. UST es un grupo impulsado por una misión, integrado por más de 29 000 resolutores prácticos de problemas y pensadores creativos en más de 30 países. Nuestros equipos emprendedores cuentan con autonomía para innovar, actuar con agilidad y generar un impacto duradero y sostenible para nuestros clientes, sus clientes y las comunidades en las que vivimos. Con nosotros, crearás un impacto ilimitado que transformará tu carrera —y las vidas de personas en todo el mundo. Visítanos en UST.com. **Tú eres:** UST busca un Líder Técnico con sólida experiencia en análisis, diseño y desarrollo de sistemas, aseguramiento de la calidad y metodologías de integración. **La oportunidad:** * Durante la asignación, desempeñará el rol de Líder Técnico – SampleManager LIMS; sus responsabilidades incluyen: * Liderar al equipo técnico en proyectos de implementación de SampleManager LIMS. * Interactuar directamente con los clientes para comprender sus requerimientos de mejora y ofrecer soluciones. * Dirigir talleres de recopilación de requerimientos y elaborar documentos de especificación de requerimientos. * Desarrollar e implementar mejoras y revisiones para satisfacer las necesidades del cliente. * Entregar soluciones según lo requerido y solicitado, dentro del cronograma acordado, garantizando que dichas soluciones cumplan con los estándares y procedimientos operativos estándar (SOP) de la empresa. * Brindar soporte técnico a colegas y clientes respecto a aspectos técnicos de los proyectos. * Evaluar los requerimientos de los clientes y proponer soluciones. Esta descripción del puesto identifica las responsabilidades y tareas típicamente asociadas con el desempeño del puesto. Pueden requerirse otras funciones esenciales relevantes. **Qué necesitas:** * 5+ años de experiencia en implementación y soporte de Sample Manager LIMS. * Experiencia amplia en el desarrollo de soluciones en Sample Manager LIMS. * Capacidad comprobada para manejar múltiples tareas simultáneamente, así como habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Capacidad comprobada para trabajar eficazmente como miembro de un equipo y para desempeñarse con supervisión limitada o, en la mayoría de los casos, sin supervisión en los proyectos. * Atención al detalle y capacidad para equilibrar y priorizar múltiples proyectos. * Flexibilidad, motivación propia, espíritu colaborativo y actitud positiva. * Excelentes habilidades comunicativas. Se requiere dominio del idioma español. * Disposición para aprender y migrar a nuevas tecnologías, así como para seguir prioridades y cronogramas. * Claridad respecto a sus propias metas y a las metas de la empresa, centrándose en llevar el trabajo hasta su conclusión. **Beneficios** Los empleados reciben beneficios obligatorios y no obligatorios, tales como catorce (14) días de vacaciones a partir de la fecha de contratación, prima vacacional, diez (10) días festivos pagados, bono navideño equivalente a treinta (30) días de salario, vales mensuales para alimentos, fondo de ahorro y seguro médico. Algunos empleados pueden ser elegibles, desde la fecha de contratación, para beneficios adicionales de la empresa, como planes de seguro dental, de discapacidad y de vida; cuatro (4) días de licencia personal al año, hasta tres (3) días de licencia médica pagada al año y hasta tres (3) días de licencia por duelo pagada al año. **En qué creemos:** Adoptamos con orgullo los valores que han definido a UST desde su fundación. Construimos nuestra cultura sobre la Humildad, la Humanidad y la Integridad. Estos valores nos inspiran a cultivar una cultura centrada primero en las personas y orientada al ser humano, que fomente la diversidad, priorice soluciones sostenibles y mantenga a nuestros colaboradores y clientes en el centro de todas nuestras decisiones. **Humildad:** Escucharemos, aprenderemos, mostraremos empatía y ayudaremos desinteresadamente en todas nuestras interacciones con los demás. **Humanidad:** A través de los negocios, mejoraremos la calidad de vida de quienes son menos afortunados que nosotros. **Integridad:** Cumpliremos nuestros compromisos y actuaremos con responsabilidad en todas nuestras relaciones. **Un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades, libre de discriminación y acoso** En UST, nos esforzamos por proporcionar un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y basa las decisiones de empleo en los méritos y las necesidades del negocio. Nuestra Política de Derechos Humanos refleja aún más nuestra postura al respecto. Estamos comprometidos a seguir prácticas de empleo justas que brinden igualdad de oportunidades a todos los empleados. No discriminamos ni permitimos el acoso por motivos de raza, color, religión, discapacidad, género, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, información genética, estado militar o cualquier otro estado legalmente protegido. En UST, valoramos la diversidad y creemos que un lugar de trabajo diverso construye una ventaja competitiva. **Un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y libre de discriminación y acoso** En UST, nos esforzamos por proporcionar un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y basa las decisiones de empleo en los méritos y las necesidades del negocio. Estamos comprometidos a seguir prácticas de empleo justas que brinden igualdad de oportunidades a todos los empleados. No discriminamos ni permitimos el acoso por motivos de raza, color, religión, discapacidad, género, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, información genética, estado militar o cualquier otro estado legalmente protegido. En UST, valoramos la diversidad y creemos que un lugar de trabajo diverso construye una ventaja competitiva. UST se reserva el derecho de redefinir periódicamente tus funciones y responsabilidades según los requerimientos de la organización y/o tu desempeño. \#UST \#LI\-Remote ### **Habilidades** soporte técnico, flujos de trabajo de muestras, análisis de sistemas, metodologías de integración, samplemanager lims, implementación de lims, aseguramiento de la calidad, ### **Acerca de UST** UST es un proveedor global de soluciones de transformación digital. Durante más de 20 años, UST ha trabajado codo a codo con las mejores empresas del mundo para generar un impacto real mediante la transformación. Impulsada por la tecnología, inspirada por las personas y guiada por un propósito, UST colabora con sus clientes desde el diseño hasta la operación. Con profunda experiencia en su sector y una filosofía orientada al futuro, UST incorpora la innovación y la agilidad en las organizaciones de sus clientes. Con más de 30 000 empleados en 30 países, UST construye para lograr un impacto ilimitado —tocando miles de millones de vidas en el proceso.