**Descripción:** ---------------- ¿Te apasiona el servicio al huésped y disfrutas trabajar en un entorno dinámico junto al mar? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte del equipo Palladium Hotel Group! Estamos buscando un Pool Concierge para Grand Palladium Vallarta Resort \& Spa, una persona con actitud positiva, orientación al servicio y deseos de crecer profesionalmente. **Misión del puesto** Brindar atención personalizada a los huéspedes en las áreas de alberca, asegurando su confort, satisfacción y bienestar, así como el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel. **Funciones principales** * Recibir cordialmente a los huéspedes en el área de alberca y asignar camastros o toallas. * Asegurarse de que las áreas estén limpias, ordenadas y correctamente montadas antes del servicio. * Anticipar las necesidades de los huéspedes, ofreciendo bebidas, amenidades o apoyo logístico. * Brindar información sobre las actividades del hotel y servicios disponibles. * Supervisar la correcta utilización del mobiliario y equipo de la zona de alberca. * Coordinar con los departamentos de bares, limpieza y mantenimiento para garantizar una excelente experiencia. * Atender solicitudes especiales o quejas con empatía y profesionalismo, reportando al supervisor cuando sea necesario. * Apoyar en la implementación de protocolos de seguridad y auxilio cuando se requiera. * Promover un ambiente agradable y seguro para todos los huéspedes. **Requisitos:** --------------- * Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferentemente en hoteles o resorts. * Nivel intermedio de inglés. * Actitud de servicio, responsabilidad. * Disponibilidad para rolar turnos.