
En México, el sector de y comercio es el que más personal ocupa de manera constante, seguido de cerca por los servicios generales y administrativos. Segmentos como los centros de contacto (call centers), la logística y distribución y la industria manufacturera (maquila) también generan un volumen masivo de vacantes, principalmente de nivel operativo. Según la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) del INEGI para el primer trimestre de 2024, el comercio agrupaba al 19.3% de la población ocupada, mientras que los servicios diversos (que incluyen muchos trabajos administrativos y de apoyo) al 18.1%. Plataformas como OCCMundial reportan que puestos como ejecutivo de call center, vendedor de piso, auxiliar administrativo, operador de producción y chofer repartidor están entre los más publicados cada mes.
| Posición común | Sector típico | Sueldo mensual bruto promedio (referencia) |
|---|---|---|
| Vendedor de mostrador/piso | Comercio al por menor | $7,000 - $11,000 MXN |
| Ejecutivo de Call Center | Servicios (telecomunicaciones, banca) | $8,500 - $12,500 MXN + bonos |
| Auxiliar Administrativo | Cualquier industria/oficina | $9,000 - $14,000 MXN |
| Operador de Producción | Manufactura/maquila | $8,000 - $12,000 MXN + prestaciones de ley |
| Chofer Repartidor (local) | Logística/paquetería | $9,000 - $13,000 MXN + comisiones |
La alta rotación en puestos como call center o ventas explica la constante demanda. Para un candidato, el volumen de vacantes no siempre se traduce en mejores condiciones; es crucial verificar que el contrato sea formal, con prestaciones de ley, y calcular el ingreso por hora real considerando tiempos de traslado, especialmente en ciudades como el Estado de México donde los trayectos son largos. Un sueldo semanal de $2,000 MXN en una tienda puede parecer inmediato, pero sin IMSS a largo plazo sale más caro.

Yo entré como ejecutivo de call center en Guadalajara el año pasado, y la verdad es que siempre están contratando. En mi training éramos como 25 personas, y para el tercer mes ya solo quedábamos 12. Te pagan un sueldo base bajo, tipo $9,000 al mes brutos, pero si le metes ganas al bono de calidad y de puntualidad, puedes llevarte unos $1,500 o $2,000 extra al mes. Eso sí, el horario es fijo, turno vespertino de 1 pm a 10 pm en mi caso, y tienes que aguantar la presión de las métricas. Lo que veo es que mucha gente lo usa como puente mientras estudia o busca otra cosa, por eso nunca se llenan las plazas. La ventaja es que el pago es semanal, a veces los jueves, y eso ayuda a cubrir gastos corrientes.

Trabajo en un CEDIS en Tlalnepantla como almacenista. Aquí lo que más se mueve son puestos de chofer de camioneta de reparto, ayudantes generales y nosotros los de almacén. El pago es semanal, unos $2,300 por semana en mano, pero es pesado. Turnos de 10 horas, a veces en domingo. La empresa da el IMSS y los vales de despensa, eso está bien. Pero la rotación es alta, sobre todo entre los ayudantes. Siempre hay vacantes porque el trabajo es físico y no todos aguantan.

Desde Recursos Humanos en una manufacturera en Querétaro, te digo que los perfiles más difíciles de cubrir y a la vez de los más solicitados son los especializados, como mecánicos de mantenimiento o operadores de máquina CNC. Requieren cierta experiencia y certificación, y la oferta salarial debe ser competitiva, rondando los $15,000 a $20,000 MXN mensuales brutos con todas las prestaciones. En el otro extremo, las vacantes masivas que siempre tenemos abiertas son para operadores de producción en línea de ensamble. Es un trabajo presencial, en turnos rotativos (matutino/vespertino), sueldo base alrededor de los $10,000 MXN más bonos de productividad y asistencia. Publicamos en Computrabajo y la verdad es que recibimos muchas solicitudes, pero el filtro es la disponibilidad para el turno y la resistencia para estar parado muchas horas. Muchos candidatos prefieren ahora buscar opciones de home office aunque paguen menos.

Hoy en día, con la normalización del home office, también hay una demanda enorme para puestos remotos o híbridos en áreas como soporte técnico, servicio al cliente digital y online. Plataformas como LinkedIn México e Indeed están llenas de estas vacantes. La diferencia es que, al ser remoto, compites con candidatos de todo el país. Las empresas ofrecen sueldos similares a los presenciales, pero el ahorro en tiempo y dinero de transporte es un beneficio enorme, sobre todo si vives en una zona con mucho tráfico.


