
En First Cash (también conocida como First Cash Pawn o Empeños First Cash), un cajero o vendedor de mostrador puede ganar un sueldo mensual bruto que oscila entre $8,000 y $12,000 MXN, dependiendo de la ciudad, la experiencia y el volumen de o préstamos. Para puestos de supervisión de tienda, el rango bruto mensual puede ir de $14,000 a $18,000 MXN, ya que suelen incluir un componente variable por comisiones. Estos montos son sueldo bruto, por lo que tras descuentos de IMSS, ISR y aportaciones a INFONAVIT, el sueldo neto o "lo que cae en la cuenta" será menor.
| Puesto | Sueldo mensual bruto aproximado (Rango) | Modalidad común |
|---|---|---|
| Cajero / Vendedor de mostrador | $8,000 - $12,000 MXN | Tiempo completo, presencial, turnos rotativos (matutino/vespertino). Pago quincenal o semanal. |
| Supervisor / Gerente de tienda | $14,000 - $18,000 MXN + comisiones | Tiempo completo, presencial. Sueldo base más variable por metas de la tienda. |
Con base en los datos más recientes disponibles hasta 2024 de plataformas como OCCMundial y Computrabajo, los rangos salariales reportados para el sector retail y casas de empeño se alinean con estas cifras. Es crucial preguntar en la entrevista si el sueldo ofrecido es bruto o neto, y solicitar por escrito el desglose de las comisiones y bonos. La STPS establece que el salario mínimo profesional debe respetarse, pero en roles con comisiones, el ingreso total suele superarlo.

Yo trabajé como cajero en una sucursal de First Cash en Guadalajara por casi un año. Mi contrato decía $9,500 brutos al mes, pero me pagaban por semana, entonces veía como $2,190 cada viernes, más o menos. Al final del mes, neto me quedaban como $8,100 después de todos los descuentos. Lo bueno es que sí me dieron de alta en el IMSS al mes de entrar, y teníamos vales de despensa de unos $300 quincenales. El jefe siempre decía que las comisiones por vender o por préstamos grandes eran lo que subía el sueldo, pero en mi sucursal casi no se daba, puro trámite de empeños básicos. Para lo que es, no está mal si necesitas algo estable y con prestaciones, pero no esperes ganar mucho más de lo base a menos que seas muy bueno vendiendo.

A mi primo le ofrecieron ser supervisor en una tienda nueva en Puebla. Le prometieron $15,000 al mes más bono por metas. Al firmar, se dio cuenta de que los $15,000 eran el tope si se cumplía el 100% de la meta, y el sueldo base fijo era solo de $12,000. El bono dependía de cosas que no siempre controlaba él solo, como el total de la sucursal. Aprendió la lección: siempre hay que preguntar exactamente cuál es el sueldo base garantizado y cómo se calcula la variable, por escrito. Al menos las prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones) las calculaban sobre el base, no sobre el total posible.

Desde el lado de recursos humanos, en empresas como First Cash la estructura salarial para puestos de operación (cajero, vendedor) suele ser un salario base fijo cercano al mínimo profesional, más un pequeño componente variable. La rotación es media-alta, por lo que frecuentemente hay vacantes. Un punto que revisamos mucho en las entrevistas es la disponibilidad para turnos, porque muchas tiendas abren de lunes a sábado e incluso domingos en plazas comerciales. El perfil que más buscan es de alguien con experiencia en manejo de efectivo, atención al cliente y, sobre todo, honestidad comprobable, por el tema del manejo de joyas y artículos empeñados. La ventaja para el candidato es que es una empresa formal, con procesos definidos de capacitación y, por lo general, oportunidades de crecimiento interno a supervisor si se demuestra responsabilidad por unos años.

Estuve un par de meses en una tienda del Estado de México. El ambiente estaba bien, el equipo era joven. Lo que no me gustó fue que a veces nos hacían quedarnos a cuadrar la caja después de la hora de salida, y esas horas extra no siempre las pagaban, las "compensaban" con salir más temprano otro día. Para el sueldo que era, no valía la pena el desgaste. Si entras, pon límites claros desde el inicio con los horarios. Lo positivo era que el pago era puntual cada semana, sin retrasos.


