
Desde mi experiencia como responsable de selección en un hotel de cuatro estrellas en la Costa del Sol, te diré que un hotel con el perfil de Gamma suele contar con una plantilla de entre 80 y 150 empleados, aunque la cifra exacta depende de la temporada, el número de habitaciones y los servicios extra. Por ejemplo, en un hotel de 200 habitaciones con restaurante, spa y eventos, lo habitual es tener un ratio de 0,4 a 0,7 empleados por habitación. Esto significa que en temporada alta podemos llegar a 140 personas, mientras que en invierno nos reducimos a 60 o 70 con contratos fijos discontinuos.
Para entenderlo mejor, he preparado una tabla con los rangos típicos según el tipo de hotel:
| Tipo de hotel | Habitaciones | Empleados (temporada alta) | Empleados (temporada baja) |
|---|---|---|---|
| Boutique (30-50 hab.) | 40 | 25-35 | 15-20 |
| Urbano 3 estrellas (100 hab.) | 100 | 40-60 | 30-40 |
| Vacacional 4 estrellas (200 hab.) | 200 | 100-150 | 60-80 |
| Resort 5 estrellas (400 hab.) | 400 | 250-350 | 150-200 |
En el caso concreto de Gamma, si es un hotel mediano con unos 180 cuartos, lo más probable es que en plantilla fija tengan entre 70 y 90 personas, y durante los meses de julio y agosto se dupliquen con refuerzos de recepción, y animación. Los departamentos que más empleados concentran son pisos (camareras de piso), cocina y restauración. Por eso, cuando alguien pregunta "¿con cuántos empleados cuenta hotel Gamma?", la respuesta siempre debe considerar la estacionalidad y el nivel de servicio que ofrece.

Pues yo, que llevo dos años buscando trabajo en hoteles, he visto que en un hotel como Gamma suelen publicar ofertas para entre 10 y 15 puestos nuevos cada temporada. Pero la plantilla total no es tan grande como parece: he oído que rondan los 90 empleados fijos y luego contratan a otros 40 eventuales en verano. Lo que más me choca es que, aunque parezca mucha gente, luego en recepción solo hay dos o tres por turno. Así que, si te preguntas cuántos empleados tiene, no te lies: el número no refleja las oportunidades reales, porque muchos son de media jornada o están externalizados.

Estoy haciendo un trabajo sobre hotelera y he investigado el caso de Gamma. Según datos de la Asociación de Hoteles de España, un hotel de 4 estrellas con 200 habitaciones emplea de media a 110 personas. Pero me llamó la atención que el 40% son contratos temporales. En los informes de RRHH, se habla de "plantilla equivalente a tiempo completo" (ETC) para comparar, y ahí Gamma suele estar en torno a 85 ETC. O sea, que aunque haya 120 personas trabajando, en equivalencia de jornadas completas son menos. Esto es importante para entender la verdadera dimensión del equipo.

Yo trabajé casi treinta años en un hotel parecido a Gamma, y te aseguro que el número de empleados siempre ha sido un baile. En los 80 éramos 60 fijos y en verano 100; hoy, con la automatización, siguen siendo cifras similares porque han añadido más servicios. Lo que sí ha cambiado es que **ahora hay muchos más contratos


